Objetivo del Puesto Garantizar la correcta gestión de envíos mediante la generación de guías, programación de recolecciones, seguimiento de entregas y atención de incidencias con proveedores logísticos, asegurando el cumplimiento de los tiempos de entrega y la satisfacción de clientes internos y externos. Requisitos
Escolaridad Bachillerato concluido o carrera técnica.
Deseable Licenciatura trunca o concluida en Logística, Administración, Ingeniería Industrial o afín.
Experiencia Mínimo 2 años en logística, embarques, distribución o atención a paqueterías.
Experiencia en generación de guías y seguimiento de envíos.
Deseable experiencia en operaciones de ecommerce y marketplaces. Conocimientos Técnicos
Manejo de portales de paquetería Estafeta, DHL, FedEx, UPS, Paquetexpress, 99 Minutos, etc..
Conocimiento de plataformas de ecommerce y marketplaces.
Excel intermedio.
Elaboración y control de reportes.
Manejo de sistemas ERP, WMS o TMS deseable. Responsabilidades Principales Gestión de Envíos
Generar guías de envío para pedidos provenientes de diferentes canales de venta Amazon, Mercado Libre, Shopify y otros marketplaces.
Validar datos de envío y documentación necesaria antes de la liberación de pedidos.
Coordinar recolecciones con proveedores de paquetería.
Asegurar el correcto etiquetado y documentación de los paquetes. Seguimiento Logístico
Monitorear diariamente el estatus de los envíos.
Dar seguimiento a entregas, reprogramaciones y devoluciones.




Gestionar incidencias con paqueterías extravíos, retrasos, daños, entregas fallidas y reclamaciones.
Mantener comunicación constante con clientes internos y áreas involucradas sobre el estatus de los embarques. Control Administrativo
Actualizar bases de datos y reportes de envíos.
Generar indicadores de desempeño logístico.
Controlar evidencias de entrega y documentación relacionada.
Realizar conciliaciones de guías y facturación de servicios de paquetería. Mejora Operativa
Identificar oportunidades para optimizar tiempos y costos logísticos.
Participar en la implementación y mejora de procesos relacionados con distribución y transporte. Indicadores de Desempeño KPIs
Porcentaje de guías generadas sin errores.
Cumplimiento de tiempos de liberación de pedidos.
Nivel de entregas exitosas.
Tiempo de resolución de incidencias.
Número de reclamaciones por errores de envío.
Exactitud de reportes logísticos. Oferta Laboral Sueldo bruto de 11,000 a 13,000.
Prestaciones de Ley IMSS, Aguinaldo y Vacaciones
Horario de lunes a viernes de 900 a 1800 hrs. Una hora de comida. Crecimiento laboral.
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