Objetivo
Brindar soporte operativo al personal de reparto y asegurar el cumplimiento de las prácticas establecidas mediante el monitoreo de rutas y análisis de información en herramientas digitales. Actividades
Soporte a reparto Atender solicitudes e incidencias Validar solicitudes bajo criterios y malas prácticas Autorizar, rechazar o escalar solicitudes con base en lineamientos ya establecidos Monitoreo de rutas Monitorear rutas en tiempo real Analizar desviaciones y comportamientos Generar reportes y hallazgos Bitácora de monitoreo Envío de avances cada 2 hrs a CR de reparto para dar visibilidad de lo que está sucediendo en campo Requisitos
Pensamiento analítico Atención al detalle
Comunicación clara y firme
Toma de decisiones
Uso de plataformas de monitoreo deseable experiencia en Unigis
Excel básicointermedio
Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Analista Monitor de Torre para el sector de CallCenter Telemercadeo en la empresa Heineken México de Monterrey. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Jornada completa.