Objetivo del Puesto Implementar correctamente el modelo de franquicia a través de la formación de los centros de servicio y el desarrollo de planes de trabajo con el franquiciatario. Funciones Principales Desarrollar con los franquiciatarios procesos y planes de acción dentro del CESIT que aseguren una experiencia de servicio excepcional, libre de fricciones. Atender personalmente al clientes especiales o inconformes apoyando con alternativas de solución, herramientas de satisfacción, soporte técnico, etc. Asegurar que el franquiciatario conoce las descripciones de puesto de todas las posiciones del CESIT y contrata, desarrolla y retiene al personal que cubre con los perfiles. Asegurar la correcta implementación del modelo de franquicia a través de visitas periódicas a los centros de servicio, evaluaciones operativas y entrenamiento de su plantilla. Ejecutar y dar seguimiento a la habilitación de nuevos centros de servicio para asegurar el servicio en todas sus plazas. Medir y dar seguimiento oportuno a los indicadores de negocio y experiencia de servicio en conjunto con sus franquiciatarios para el alcance de Objetivos y Resultados Clave, así como la rentabilidad del negocio. Perfil del Candidato Años de experiencia de 1 a 3 años en operación de campo y coordinación de equipos de trabajo Habilidades Capacidad de transmitir entrenamiento y capacitación. Deseable conocimiento básico de mecánica. Experiencia trabajando en la calle. Capacidad de organización, análisis y definición de prioridades. Auto gestionable. Desarrollo de estrategias y planes de acción. Capacidad numérica, de análisis y síntesis. Rápida toma de decisiones. Capacidad de negociación. Liderazgo.



Adaptabilidad y factor de cambio.
Office. Oferta de Valor
Prestaciones de ley Vacaciones iniciando con 12 días al año, Prima vacacional del 25 anual, Aguinaldo de 15 días al año, el cual aumenta de acuerdo a tu antigedad. Condiciones Laborales 6 días a la semana. Disponibilidad de horario. Seguro de vida. Beneficios del puesto Plan de Entrenamiento acorde al puesto, así como para el desarrollo de habilidades personales. Convenios con Universidades. Incentivos financieros Adelanto de nómina. Acceso a tarjeta de crédito. Descuentos desde el 10 en productos dentro de tiendas Elektra y Salinas Rocha, en compras de contado desde el primer día, y a crédito a partir de los 9 meses de antigedad. Crédito Personal con tasa preferencial a partir de los 2 años. Cambio de divisas. Cuentas de inversión. Caja de ahorro. Servicios Acceso al Nutriólogo, Psicólogo, Odontólogo, Biblioteca, concursos y programas para mejorar tu salud, Consejos y acompañamiento en tus logros, nuevos integrantes en la familia y celebraciones importantes.
Promociones y Convenios para ti y tu familia Descuentos en gimnasios, cines, centros de entretenimiento, conciertos, restaurantes, tiendas departamentales, ópticas, laboratorios, clínicas, colegios, escuelas de idiomas, universidades, aerolíneas, viajes, agencias automotrices, guarderías. Código 3MCJ6P1F7G Id 5068802
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