Misión del Puesto:
Ofrecer un servicio con valor agregado que motive a la familia con niños a seleccionar nuestros hoteles para sus vacaciones y a regresar a ellos una y otra vez.
Garantizar que los niños se diviertan, entretengan y tengan una experiência memorable durante su estancia o visita al hotel al ser atendidos por personal certificado.
Áreas de Especialización:
Rapido aprendizaje de tecnologia nueva
Manejo de solicitudes y quejas
Actitud pro activa de servicio y atencion
Manejo de Huespedes
Conocimientos técnicos:
Manejo de sistema INNSSIST
Manejo Intermedio de tecnologias digitales (IPAD; BlackBerry)
Atencion y Servicio al cliente (LPP)
Manejo de niños.
Escolaridad:
Licenciatura en Administración o Turismo
Pasante
Paquetes Informáticos:
INNSIST- OfficeIdiomas:
InglésExperiência:




Experiência trabajo con niños 1 año.
Principales funciones del puesto:
Responsable de brindar información acerca del Fiesta Kids a los huéspedes en el momento del check-in.
Reciben los reportes de ubicación del staff y colabora en su rastreabilidad en caso de requerirse.
Apoya al departamento en los eventos especiales con algún tipo de montaje etc.
Posición física del trabajo:
Hotel de 11 pisos constante traslado entre pisos y áreas del hotel a traves de elevador y/o escaleras de emergencia.
Necesidades físicas del puesto:
En constante comunicación con huéspedes y compañeros de trabajo.

📌 Supervisor Fiesta Kids Grand Fiesta Americana Coral Quintana Roo
🏢 Grupo Posadas
📍 Quintana Roo