Descripción:
¡Gracias por tu interés en la empresa Grupo Impulsora!
Somos una comercializadora agrícola con 40 años en el mercado que tiene presencia en todo el estado de Sinaloa.
Agradecemos tu interés en esta vacante, somos una empresa humana y comprometida con sus colaboradores; buscando que se desarrollen en un ambiente de trabajo cálido y amable.
Contamos con una propuesta de valor atrayente y excelentes proyectos enfocados en temas de innovación y desarrollo.
¡Especialistas en fertilizantes!
Líder de experiência al cliente - Culiacán,Sector Infonavit las flores
Funciones:
Supervisar la correcta gestión de incidencias de servicio al cliente
Asegurar el cumplimiento del estándar de servicio en cada auditoría
Garantizar que los mecanismos de evaluación de servicio son confiables y ofrecen información suficiente para la toma de decisión.
Proponer aspectos de mejora que garanticen la eliminación de incidencias de servicio y/o puntos de dolor de los clientes.
Garantizar la correcta gestión de la base de datos de clientes




Evaluar el cumplimiento de los modelos identificando el nível de gestión de la relación con los clientes en cada segmento.
Determinar el perfilamiento del cliente en función del análisis de la información recabada.
Proponer un plan de fidelización de clientes atractivo y eficiente.
Administra las investigaciones de mercado necesarias para el conocimiento del cliente y sus necesidades comerciales.
Ofrecemos:
Sueldo base según experiência - Pago quincenal
Horario de lunes a viernes de 8:30 am a 4:00 pm
Bono anual
Prestaciones de ley (Confiable social, infonavit, aguinaldo, vacaciones)
Prestaciones superiores (30 días de aguinaldo, 15 días de vacaciones)
Seguro de gastos médicos mayores
Herramientas de trabajo y uniformes
Posibilidad de crecimiento y desarrollo
Requisitos:
Licenciatura en mercadotecnia,Comunicación, Ingeniería industrial o a fin.
Dominio en excel
Experiência en manejo de personal

📌 Líder De Experiencia Al Cliente Culiacán Rosales
🏢 Grupo Impulsora
📍 Culiacán Rosales