Buscamos: Control de Calidad Servicio al Cliente
Escolaridad:Licenciatura en áreas relacionadas con calidad, Administración de Empresas, Psicología, Enfermería, Nutrición.
Experiência:
Experiência previa en control de calidad o auditoría de procesos.
Pensamiento analítico para identificar y resolver problemas.
Comunicación efectiva para coordinar con distintas áreas.
Organización y capacidad para manejar múltiples proyectos.
Trabajo en equipo.
Inglés (nível intermedio o avanzado).
Funciones:
Asegurar la satisfacción del cliente y el cumplimiento de los estándares de calidad en los servicios brindados.
Monitorear y mejorar continuamente los procesos internos para garantizar un servicio optimizado y de alta calidad.
Analizar áreas de ocasión y proponer soluciones para mejorar los procesos operativos y administrativos.




Monitorear diariamente y proporcionar retroalimentación al personal de Call Center.
Generar informes de evaluación y auditoría de calidad, con propuestas de mejora.
Supervisar el cumplimiento de los procesos establecidos.
Realizar inspecciones y auditorías periódicas para asegurar la conformidad con los estándares de calidad.
Atender y gestionar quejas o reclamos relacionados con el servicio para mejorar la satisfacción del cliente.
Apoyar en la formación y seguimiento de las diferentes áreas para asegurar la mejora continua.
Ofrecemos:
Sueldo: $18,000 libres+ bono $5,000+ Prestaciones de ley
Horario: Lunes a Viernes 9 am a 6 pm y Sábados 9 am a 1 pm
Zona de empleo: Tamaulipas , Madero Sur, * Tijuana, B.C.

📌 Control De Calidad Servicio Al Cliente Tijuana
🏢 Taltere
📍 Tijuana