coordinador de mesa de ayudaescolaridad: ing.
sistemas, computación o carrera afín.
(titulado obligatorio)zona de trabajo: zona sur por san angel (con disponibilidad de trasladarse a plaza loreto, reforma, plaza carso y satélite).
experiencia de 2-3 años en:gestión de requerimientos de soporte técnico a ler, 2do.
y 3er telefónica y chat para service deskdefinir y evaluar los procesos para la gestión de incidentes, gestión de problemas, gestión de cambios de cambios.coordinación de equipo de soporte técnicoescalamiento y seguimiento de incidencias conforme a niveles de servicio (sla)orientar al personal de mesa de ayuda, en los procesos de operación y funciones a cumplir de acuerdo con los objetivos del área trabajando en la mejora continuaconocimiento y experiencia en itil y remedyhabilidades blandas:liderazgoanálisisalto nivel de responsabilidadcalidad en atención a usuarios y equipo de trabajovalores ética, honestidadsueldo: * a 25,000 netos
#j-*-ljbffr

📌 Coordinador de mesa de ayuda (Xico)
🏢 AXIAN
📍 Xico