Analista de Calidad call center Monterrey, N.L. Únete a nuestro equipo Estamos en búsqueda de un Analista de Calidad comprometido con la mejora continua y la excelencia en el servicio al cliente. Zona de trabajo Av. Simón Bolívar 1420, Mitras Centro, 64460, Monterrey, N.L. Objetivo del puesto Monitorear y evaluar la calidad de las interacciones de los asesores, asegurando el cumplimiento de los estándares operativos y contribuyendo al desarrollo del equipo mediante retroalimentación efectiva. Requisitos Experiencia mínima de 1 año en el área de Calidad de Call Center o 1 año de experiencia en Call Center Bachillerato concluido indispensable contar con certificado Habilidades de comunicación,



análisis y atención al cliente Buen manejo de equipos de cómputo y rapidez en captura de información Capacidad para solucionar problemas y trabajar bajo un entorno multitarea Vivir a máximo 1 hora y media de la zona laboral Estabilidad laboral comprobable Disponibilidad de horario y facilidad de traslado Importante No haber laborado anteriormente para Grupo Salinas No contar con adeudos en Banco Azteca Ofrecemos Sueldo base mensual de 10,500 Bono de productividad de hasta 4,500 mensuales Jornada laboral de 6 horas Horario de 300 p.m. a 900 p.m. Descanso rotativo en fin de semana Capacitación completamente pagada Prestaciones de ley desde el primer día Oportunidad de crecimiento y crecimiento profesional Si cuentas con experiencia en calidad o atención al cliente y buscas una oportunidad para seguir desarrollándote profesionalmente, postúlate y forma parte de nuestro equipo
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