Cuidado con el Perro es una marca 100 mexicana que nace en el 2007 inspirada en el estilo urbano de las nuevas generaciones y siguiendo las tendencias de moda. Nuestro objetivo es crear diseños únicos que satisfagan las necesidades de nuestros consumidores. Contamos con más de 250 tiendas en todo el País y Guatemala. Valoramos la honestidad, el compromiso, el profesionalismo, la pasión y el entusiasmo ofrecemos oportunidades profesionales basadas en estos valores, dentro de ambientes colaborativos y generadores de aprendizaje. Como especialista de soporte técnico en Cuidado con el Perro serás responsable de Brindar soporte técnico optimizado
Atención al cliente interno
Incidencias y mantenimiento de equipos y sistemas, asegurando su correcto funcionamiento y continuidad operativa.
Instalación y configuración de equipo con base a los requerimientos de altas, bajas y cambios solicitados.
Levantamiento de garantías de equipo de cómputo con proveedores y o cualquier dispositivo.
Garantizar el respaldo de las bajas de equipo de cómputo y formateo
Control de equipo, dispositivos y componentes de bodega en corporativos asegurando el cumplimiento de procesos y lineamientos establecidos por parte de activo fijo.




Dar seguimiento al backlog de tickets asignados garantizando la solución de estos y o la actualización del estatus en tiempo y forma.
Monitoreo y registro de los servicios críticos de corporativo y sucursales dentro del alcance de soporte técnico para el correcto inicio de la operación.
Realizar actualizaciones correspondientes conforme a la operación vigente relacionado a imágenes corporativas para los equipos de computo de corporativo y sucursales
Para unirte a la jauría necesitarás Licenciatura en ingeniería, carrera técnica en sistemas o carrera a fin.
Experiencia en soporte técnico remoto y en sitio, mínimo 2 años.
Conocimiento de Software de asistencia remota Microsoft office 365
Plataformas de ITSM
Software de asistencia remota
Herramientas de diagnóstico hardware
Generación clonación de imágenes
Conocimiento de algún ERP
Ofrecemos Sueldo fijo, pago 100 vía nómina
Horario Lunes a jueves tiempo completo
Viernes corto.
Descuentos en tiendas
Prestaciones de ley y superiores
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📌 Analista Mesa de Ayuda (Cuauhtémoc)
🏢 Cuidado Con El Perro
📍 Cuauhtémoc