Estamos en busca de un Ingeniero en Soporte Tecnológico para incorporarse a nuestro equipo de soporte técnico.
En esta posición, serás responsable de ofrecer soporte técnico de alta calidad a nuestros clientes y empleados, asegurando la resolución optimizado de problemas técnicos.
Tu capacidad para diagnosticar y resolver problemas complejos será fundamental para mantener la satisfacción del cliente y el funcionamiento fluido de nuestros sistemas.

Tus responsabilidades incluirán la atención y resolución de tickets de soporte, la identificación y solución de problemas técnicos, la colaboración con otros equipos para resolver incidencias y la documentación de los procesos de resolución para mejorar continuamente nuestros servicios.
Además, serás un punto de contacto clave para cualquier consulta técnica y estarás involucrado en la implementación de mejoras y actualizaciones de software y hardware.





Requisitos mínimos para este puesto incluyen una licenciatura en Ingeniería en Soporte Tecnológico o un campo relacionado, con experiencia previa en soporte técnico.
Debes tener habilidades de comunicación efectivas, tanto verbales como escritas, y una actitud proactiva y resolutiva.
Experiencia previa en un entorno corporativo y conocimientos en gestión de sistemas y redes serían un plus.

Si tienes un enfoque meticuloso y una pasión por resolver problemas técnicos, esta oportunidad es para ti.
Únete a nosotros y contribuye al éxito continuo de nuestro equipo de soporte.
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