Supervisar y asegurar la correcta operación y continuidad de los servicios de video y la red interna.
Realizar monitoreo, revisiones técnicas y mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos e infraestructura.
Atender y dar seguimiento a incidencias, fallas y tickets operativos para garantizar la continuidad del servicio.
Ejecutar actividades de mantenimiento y verificar el cumplimiento de los indicadores de calidad establecidos.
Documentar las actividades realizadas y mantener actualizados los registros operativos.
Colaborar con las diferentes áreas en el diagnóstico y solución de fallas, contribuyendo al óptimo funcionamiento de la red.
Garantizar el manejo adecuado de la información y los datos personales conforme a las políticas de la empresa.
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