Encuentra la oportunidad de tus Xueños
Somos una compañía 100 mexicana, líder en hoteles y parques naturales y de aventura, en donde se combina el respeto por la naturaleza con el amor por México. Brindamos a cada uno de nuestros huéspedes y visitantes momentos únicos en medio de paisajes espectaculares, complementados con experiencias llenas de la riqueza cultural que distingue a nuestro país.
Objetivo del puesto
Asegurar la entera satisfacción de los socios de México Destination Club a través de la atención a quejas y solicitudes de cancelación, asegurando la correcta aplicación de las políticas y procedimientos establecidos por MDC.
Competencias de Grupo Xcaret
Entendimiento Interpersonal
Diversidad e inclusión
Vocación de servicio para la obtención de resultados

Competencias técnicas
Manejo de clientes molestos
Técnicas de negociación

Requisitos
Experiencia en la posición 2 años acumulada,



1 año en el puesto.
Escolaridad Lic. en Turismo, Administración o afín
Conocimientos en estándares de calidad en el servicio AAA, Forbes
Inglés avanzado
Radicar en Cancún o disponibilidad de cambio de residencia

Prestaciones y Beneficios
Prestaciones y incentivos superiores a las de la Ley
Formación continua
Restaurante de Colaboradores
Transporte
Uniformes

Hagamos más feliz al planeta contagiando nuestro gran amor por México
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📌 Analista de calidad Club Vacacional (Benito Juárez)
🏢 Xcaret
📍 Benito Juárez