Empresa textil americana líder en el mercado busca Líder de Servicio responsable de garantizar una experiencia de compra alineada a los estándares de la marca. Su rol será clave en el impulso del servicio al cliente, análisis de indicadores de venta, desarrollo del equipo y correcta ejecución operativa de la tienda. Buscamos perfiles con liderazgo, pasión por la moda, enfoque en resultados y vocación de servicio.

Área Retail

Vacante Subgerente de boutique

Propósito del puesto

Asegurar una experiencia de compra sobresaliente mediante la correcta ejecución de los estándares de Servicio, contribuyendo al logro de los objetivos comerciales, desarrollo del equipo y operación productivo de la tienda, alineado a la estrategia de la marca y la región.

Principales responsabilidades

Liderar y elevar los estándares de Servicio al Cliente, impactando conversión y UPT.

Desarrollar, capacitar y dar retroalimentación constante al staff en temas de servicio y experiencia de compra.

Analizar indicadores de ventas y KPIs junto con el Gerente de Tienda y ejecutar planes de acción.

Fortalecer la lealtad del cliente a través de una atención honesta, auténtica y personalizada.

Asegurar el cumplimiento de políticas, procedimientos operativos y lineamientos de seguridad PP.

Apoyar en la gestión de horarios, inventarios,



manejo de valores y operaciones financieras básicas.

Colaborar en visual merchandising y abastecimiento del piso de venta con enfoque comercial.

Mantener comunicación efectiva con Gerencia y District Manager, reportando incidencias y propuestas de mejora.

Perfil buscado Competencias clave

Liderazgo desde el ejemplo y fuerte orientación al cliente.

Iniciativa, presencia y capacidad para inspirar al equipo.

Enfoque en resultados y análisis de indicadores.

Comunicación asertiva y trabajo en equipo.

Pasión por el retail, el servicio y el desarrollo de personas.

Experiencia
1 año minimo de experiencia en el ramo textil en el area textil , accesorios , zapateria y retail en general.

Escolaridad Secundaria

Galerias Merida

Se ofrece
Sueldo Base 13,520
Bono 8350
Seguro de gastos medicos mayores
Vales de despensa
Utilidades
Prima vacacional
Descuento de marca
Uniforme Ropa de la marca
Otras prestaciones superiores

Si cumples con el perfil postulate y a la brevedad nos comunicaremos contigo.

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📌 Subgerente de boutique Prestaciones superiores (Mérida)
🏢 Adecco
📍 Mérida