Support Team Lead: Coach, Optimize & Elevate Support (Ciudad de México)

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WhateverAI
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Ciudad de México

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Ciudad de México

Scale is seeking a Support Team Manager to lead a Tier 1-3 support group, balancing hands-on coaching with operational oversight in a fast-paced environment. You will drive quality, CSAT, and SLA outcomes, manage escalations, and partner with cross-functional teams to improve processes, business impact, and contributor experience.
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📌 Support Team Lead: Coach, Optimize & Elevate Support (Ciudad de México)
🏢 WhateverAI
📍 Ciudad de México

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