PROPÓSITO DEL PUESTO
Controlar, medir y monitorear en tiempo real las unidades de transporte de Marel Logistics desde la Torre de Control, utilizando las plataformas de rastreo satelital disponibles, garantizando la integridad patrimonial de la flota y el cumplimiento del nivel de servicio a clientes.
El Monitorista combina trabajo operativo diario seguimiento, bitácora, administrativo asignación de unidades, gestión de plataformas, facturación, cotizaciones y la responsabilidad crítica de activar de los protocolos de emergencia ante cualquier evento de riesgo.

FUNCIONES PRINCIPALES
Apertura de Plataformas y Carrusel de Monitoreo Activo Samsara, PLSAT y plataformas de terceros Seguimiento de todas las unidades en ruta, de manera que ninguna quede fuera de supervisión durante el turno verificar posición, velocidad, rumbo y estado de cada unidad dentro del corredor de ruta autorizado.
Bitácora de Turno. Realizar y mantener actualizada la bitácora de monitoreo durante todo el turno, registrando hitos clave de cada viaje salida, paradas, cruce de puntos de control, llegada, descarga Documentar cualquier desviación o incidencia detectada.
Comunicación. Realizar llamadas a los operadores para verificar estatus, ubicación y condición física anímica en puntos de control dar respuesta a correos electrónicos confirmaciones, reportes de estatus, evidencias atender mensajes de WhatsApp de operadores, coordinadores y clientes.
Control de Citas y Rutas. Verificar el cumplimiento de las citas de carga y descarga revisar el status de carreteras tránsito, clima, bloqueos, contingencias antes y durante cada viaje alertar de forma preventiva las zonas de riesgo proponer ajustes de ruta u horario conocer rutas de acceso a los clientes.
Asignación de Unidades y Cuentas Espejo.



Asignar las unidades disponibles a los clientes conforme a la programación de viajes y la disponibilidad de flota dar de alta y administrar las cuentas espejo de que lo requieran, según el nivel de información autorizado para cada cliente.
Control y Administración de Equipos GPS. Realizar la revisión periódica de los equipos GPS instalados en la flota para verificar su correcto funcionamiento señal, batería, reporte de posición coordinar y, cuando aplique, ejecutar la instalación de nuevos equipos GPS Gestionar cotizaciones con proveedores.
Control Administrativo de Plataformas y Kilometraje. Verificar las facturas de las plataformas de rastreo Samsara, PLSAT y terceros contra el servicio y número de unidades activas, para validar el gasto antes de su autorización mantener actualizada la relación de kilómetros recorridos por unidad.
Atención de Requerimientos y Reporteo a Gerencia de Operaciones. Atender los requerimientos solicitados por clientes información adicional de su carga, cambios de última hora, evidencias e internos datos de una unidad o viaje elaborar reportes de estatus de flota, servicio e incidencias.
Activación del Plan de Acción de Emergencias. Conocer a detalle y aplicar el plan de acción de emergencias ante robo, conato de robo, asalto, secuestro de unidad, accidente grave o pérdida prolongada de comunicación notificación a GPS, contacto con autoridades, aseguradora, Gerencia y Dirección.

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📌 Monitorista de Flota (Tlalnepantla de Baz)
🏢 Mls
📍 Tlalnepantla de Baz