Objetivo del Puesto Garantizar la continuidad operativa, óptimo rendimiento, soporte técnico y mantenimiento preventivo y correctivo de los sistemas de videovigilancia y control de accesos, asegurando el cumplimiento de los estándares de seguridad física y tecnológica.

Requisitos del puesto
Ingeniería en Telecomunicaciones, Sistemas Computacionales, Informática o afín Titulado.
Disponibilidad Inmediata.
Security Center Omnicast Technical Certification Vigente.
Security Center Synergis Technical Certification Vigente.
Experiencia mínima de 3 años en configuración, diagnóstico y mantenimiento de cámaras y equipos de las marcas Axis, Hanwha y Mobotix.
Experiencia deseable de 3 años en atención a incidencias y soporte.
Trabajo bajo presión.
Cumplimiento de SLA acordados con el cliente.

Lugar de Trabajo Zumpango de Ocampo.

Responsabilidades del puesto

Soporte y Configuración
Configurar, calibrar y poner en marcha cámaras IP de alta gama Axis, Hanwha, Mobotix, oprtimizando flujos de video H.264, H.265, Zipstream, WiseStream.
Administrar, actualizar y dar soporte a la plataforma VMS Genetec Security Center Omnicast para video y Synergis para control de accesos.
Gestionar la retención de video, almacenamiento en red NAS SAN y la asignación de anchos de banda para evitar saturación de la red.
Configurar analíticas de video avanzadas lectura de placas, cruce de línea, etc. en el VMS.

Mantenimiento preventivo y correctivo




Ejecutar planes de mantenimiento preventivo limpieza física, enfoque, revisión de cableado estructurado, PoE.
Diagnosticar y resolver fallas críticas de hardware y software en el menor tiempo posible cumplimiento de SLAs.
Actualizar firmwares de cámaras y parches de seguridad en los servidores de Genetec de manera controlada.

Gestión y Documentación
Mantener actualizado el inventario de equipos, licencias de Genetec y topologías de red del sistema de CCTV.
Atender y documentar los tickets de soporte en la plataforma interna de la empresa.
Colaborar con el equipo de redes para asegurar la correcta segmentación VLANs y ciberseguridad del sistema de seguridad electrónica.

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