The Palace Company es un grupo hotelero líder en México con presencia internacional, reconocido por ofrecer experiencias de lujo a través de marcas como Palace Resorts, Moon Palace Resorts, Le Blanc Spa Resorts y Baglioni Hotels Resorts. Con más de 14,000 colaboradores, nos distinguimos por nuestro servicio excepcional, innovación constante y compromiso con el desarrollo de nuestro talento.
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Garantizar acciones que brinden una solución inmediata a cualquier necesidad del huésped, proporcionando continuidad correcta y oportuna para lograr la satisfacción del mismo.
FUNCIONES
Brinda una atención eficiente a las solicitudes e incidencias que llegaran a tener los huéspedes durante su estancia, dando un seguimiento y solución oportuna de acuerdo a las políticas y estándares de la empresa.
Coordina las decoraciones, entrega de amenidades y celebraciones especiales en conjunto con otros departamentos.
Realiza la documentación de los reportes de hechos con la información completa para así poder compartirlo a los departamentos involucrados y brindar un seguimiento día a día garantizando el registro de un cierre.
Ofrece información de todas las actividades que se desarrollan en la propiedad así como todos los eventos que se ofrecen en Cancún.
Requisitos
Experiencia mínima de 1 año en puesto similar
Licenciatura o Carrera Técnica en Turismo, Hotelería, Administración o afín.
Inglés B2 ,
Estándares AAA Y FORBES
VACANTE PARA LE BLANC SPA CANCUN
Prestaciones
Fondo de ahorro 10.5
Caja de ahorro
Comedor de colaboradores
Vales de despensa
Uniformes
Transporte
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📌 Concierge Relaciones Publicas Hotel 5 diamantes All inclusive (Benito Juárez)
🏢 Palace Resorts
📍 Benito Juárez
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