Descripción del empleo

Únete a nuestro equipo como asistente de spa en el Etéreo, en la Riviera Maya. Serás responsable de crear experiencias de spa exclusivas para nuestros huéspedes, prestando servicios de atención personalizada con los más altos estándares de profesionalidad, al tiempo que creas un ambiente acogedor, relajante y reconfortante, garantizando que la experiencia de los huéspedes supere sus expectativas.
Responsabilidades principales
Dar una cálida bienvenida a todos los huéspedes, esforzándose por ofrecer un servicio excepcional.
Ser capaz de comunicarse de forma cualificado y eficaz en los idiomas que se utilizan en el spa.
Conocer a la perfección todos los tratamientos que se ofrecen actualmente en la carta de servicios del spa, así como cualquier promoción u oferta vigente en cada momento.
Conocer a fondo las líneas de productos que se utilizan en el spa, tanto para la venta al público como para uso profesional, y ser plenamente capaz de ofrecer a nuestros huéspedes asesoramiento y recomendaciones sobre los productos que favorezcan las ventas al público.
Estar al tanto en todo momento de la ubicación del huésped dentro del spa, asegurándose de que ningún huésped quede desatendido.
Mantenerse al día de cualquier cambio en las reservas que se realice en la recepción del spa.
Facilitar una transición fluida entre el momento de relajación de los huéspedes y su experiencia de tratamiento en el spa.
Asegurarse de que los terapeutas de masaje conozcan perfectamente cualquier indicación o contraindicación especial, de modo que el servicio de spa se adapte a las necesidades específicas de nuestros huéspedes,



tal y como se describe en su formulario de consulta médica.
Asegurarse de que no se olvide ningún objeto personal de los huéspedes y, en caso de que esto ocurra, comunicarlo inmediatamente al huésped, al conserje del spa y al departamento de gestión y seguridad.
Asegurarse de que todos los comentarios y opiniones de los huéspedes se comuniquen a la dirección del spa para su rápido seguimiento.
Cuidar con esmero y orgullo las zonas que le hayan sido asignadas, así como las zonas de ropa de cama y los almacenes, y asegurarse de que estén organizadas de acuerdo con los procedimientos operativos estándar (SOP) específicos, manteniéndolas limpias y ordenadas en todo momento.
Llevar un control diario de la ropa de cama sucia y limpia traída de la lavandería, tal y como se indica en la lista de comprobación del servicio de valet del spa.
Realizar inventarios mensuales de la ropa de cama.
Ofrecer visitas guiadas por el spa.
Mostrarse proactivo y ser un miembro sólido del equipo para alcanzar los objetivos del departamento.
Fomentar en todo momento un ambiente de bienestar dentro del hotel y entre el equipo del spa.

Requisitos

Se valorará tener dos años de experiencia, preferiblemente en un spa de primer nivel o en un hotel de lujo.
Nivel Inglés intermedio

Información adicional

Acerca de Auberge Collection




Auberge Collection es un exclusivo portafolio de hoteles, resorts, residencias y clubes privados extraordinarios. Si bien cada propiedad es única, todas comparten una visión cuidadosamente concebida del lujo, dando vida al espíritu de su destino a través de un diseño cautivador, una gastronomía excepcional, innovadoras experiencias de bienestar y un servicio distinguido, siempre atento y discreto.
Con 30 hoteles, resorts y residencias verdaderamente únicos, Auberge invita a sus huéspedes a crear historias inolvidables en algunos de los destinos más codiciados del mundo.
Para mayor información…: auberge.com

Conecte con Auberge Collection a través de sus canales oficiales. Instagram , TikTok , Facebook , and LinkedIn @Auberge and #AlwaysAuberge

Acerca de Friedkin
Friedkin es un grupo privado de marcas globales de carácter familiar, con presencia en los sectores automotriz, entretenimiento, hospitalidad, inversiones y deporte.
Fundada en 1969 y con sede en Houston, Texas, la compañía está liderada por su Director Ejecutivo, Dan Friedkin, y se distingue por una misión clara: desarrollar marcas innovadoras que redefinen los estándares establecidos.
El portafolio de Friedkin incluye Gulf States Toyota, 30WEST, Accelerated Solutions Group, AS Roma, Ascent Automotive Group, Auberge Collection, Congaree, Copilot Capital, Diamond Creek, Everton Football Club, GSFSGroup, Imperative Entertainment, Legendary Expeditions, NEON, Northside Lexus, Pursuit Sports, The Friedkin Group International, USAL y Westside Lexus.

For more information, please visit www.friedkin.com

📌 Valet Spa (Playa del Carmen)
🏢 Etereo
📍 Playa del Carmen