Partner Success Representative

NewSchool · Monterrey, Nuevo León · Híbrido (3 días en campo + 2 días remoto) · Entry Level — No se requiere experiencia

Antes de aplicar, lo importante: buscamos a alguien que viva en Monterrey. El rol es presencial en campo 4 días por semana visitando tiendas en la ciudad, y 1 día de teletrabajo. Si no puedes estar en campo en Monterrey, este rol no es para ti.

En NewSchool estamos construyendo la infraestructura que permite a los retailers en México ofrecer crédito instantáneo en el punto de venta. Trabajamos con lenders y grandes cadenas para habilitar financiamiento a miles de consumidores todos los días.

Estamos creciendo rápido: sumamos nuevas cadenas con más de 1,400 tiendas a nuestro pipeline y vamos a contratar a muchas personas más para acompañar esa expansión. Por eso buscamos gente que quiera aprender, ejecutar y crecer con nosotros.

Este no es un rol para quien busca un trabajo corporativo cómodo. Buscamos a alguien curioso, proactivo y con ganas de "ensuciarse las manos": visitando tiendas, ayudando a clientes a crecer, resolviendo problemas y apoyando al equipo en lo que haga falta.

Si quieres aprender fintech desde adentro y trabajar directamente en una startup en expansión, este es el lugar.

Cómo trabajarás

- 4 días en campo visitando tiendas en Monterrey
- 2 días remoto dando seguimiento a partners y coordinando con el equipo
- Algunos días resolverás retos nuevos junto a los equipos comercial, de producto y operaciones

¿Qué harás?

Trabajarás muy de cerca con nuestro equipo para que nuestros partners retail crezcan dentro de la plataforma de NewSchool. Esto implica hacer un poco de todo:

Impulsar el crecimiento de nuestros partners

- Visitar tiendas y asegurar la correcta operación del crédito en punto de venta
- Capacitar al staff en el uso de la plataforma




- Identificar oportunidades para aumentar la adopción de crédito y las ventas

Gestionar y desarrollar clientes existentes

- Construir relaciones sólidas con gerentes de tienda y equipos de nuestros partners
- Resolver problemas operativos en campo
- Asegurar crecimiento mes a mes en cada tienda

Apoyar en la adquisición de nuevos clientes

- Apoyar en prospección y outreach
- Participar en reuniones comerciales
- Explicar nuestra solución a clientes potenciales

Operar en el centro del negocio

- Coordinar con los equipos de ventas, producto y operaciones
- Proponer mejoras a procesos con base en feedback real de campo
- Participar en discusiones técnicas y operativas

KPI clave

Incrementar el número de créditos colocados por tienda por día.

¿A quién buscamos?

Valoramos más la actitud y el potencial que la experiencia. Podrías ser un gran fit si eres:

- Curioso y con ganas de aprender rápido
- Cómodo hablando con clientes y generando relaciones
- Proactivo y orientado a la ejecución
- Organizado, confiable y disciplinado
- Resolutivo (prefieres actuar en lugar de esperar instrucciones)

Requisitos

- Vivir en Monterrey, Nuevo León (el rol es presencial en campo 4 días por semana)
- Español fluido; inglés deseable (idealmente bilingüe)
- Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente
- Disponibilidad para trabajar tanto en campo como en remoto

Deseable

- Interés en fintech, finanzas o tecnología
- Vehículo propio para moverte entre tiendas

Lo que ofrecemos - Salario competitivo (fijo + variable por desempeño)

- Herramientas de trabajo para modalidad híbrida
- Exposición directa a grandes retailers y partners fintech
- Experiencia hands-on en una startup de alto crecimiento
- Oportunidad real de crecimiento dentro de la empresa

¿Te interesa?

Si quieres un rol donde aprendas rápido, tengas responsabilidad desde el día uno y construyas algo real, queremos conocerte.

📌 Partner Success Representative (Entry Level - Monterrey)
🏢 NewSchool
📍 Monterrey