Supervisor credito hipotecario (Cuajimalpa de Morelos)

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06 ago
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Hogares Unión S. A de C. V 1
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Cuajimalpa de Morelos

06 ago

Hogares Unión S. A de C. V 1

Cuajimalpa de Morelos

Te apasiona liderar equipos comerciales que transforman vidas Buscamos un supervisor de nuestro Centro de Experiencia del Cliente con experiencia en sector hipotecario, el objetivo de este rol es guiar a clientes a entender su capacidad de compra, asesorarlos en la obtención de un crédito y lograr que más personas den el paso hacia su casa. Actividades Liderar y desarrollar un equipo de asesores coaching constante Asegurar cumplimiento de KPIs contacto, conversión, calidad y productividad Monitorear llamadas y elevar la calidad del discurso comercial Implementar mejoras en scripts, procesos y seguimiento de leads Asegurar correcta asesoría en crédito documentación, capacidad de pago, opciones Coordinar operación diaria del call center horarios, métricas,



performance Resolver dudas sobre crédito hipotecario Guiar al cliente en su proceso de autorización de su crédito Requisitos Experiencia como supervisor o coordinador en áreas financieras, bancarias o de atención al cliente. Conocimiento sólido en productos hipotecarios Experiencia equipos Customer Experience, en asesoría a clientes en temas hipotecarios Habilidades de liderazgo, gestión de equipos y orientación a resultados. Manejo de herramientas digitales, CRM y bots de atención. Sobresaliente comunicación, capacidad analítica y enfoque en el cliente
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📌 Supervisor credito hipotecario (Cuajimalpa de Morelos)
🏢 Hogares Unión S. A de C. V 1
📍 Cuajimalpa de Morelos

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