? Agente de calidad Riu Class
? Sobre RIU Hotels & Resorts
En RIU Hotels & Resorts, somos líderes en el sector hotelero, con más de 100 hoteles en más de 20 países alrededor del mundo. Cada día, trabajamos para ofrecer experiencias inolvidables a nuestros huéspedes en algunos de los destinos más impresionantes del planeta. Nos caracterizamos por la excelencia en el servicio, la innovación y un equipo humano que marca la diferencia.
? Sobre el Puesto
El programa de Riu Class es el programa de fidelización de Riu Hotels & Resorts dirigido a nuestros clientes frecuentes, premiando su confianza con ventajas y beneficios exclusivos. Si tienes un avanzado dominio del inglés y una sólida experiencia en atención al cliente, gestión de correos, ventas y seguimiento, esta oportunidad es para ti.
Tu papel será fundamental en la supervisión y mejora continua de nuestros servicios, garantizando que cada detalle cumple con nuestros altos estándares de calidad.
? Detalles del puesto
- Serás el enlace principal entre nuestros clientes y el equipo de operaciones.




- Capacidad para comunicarse eficazmente en inglés, tanto por escrito como verbalmente para resolver cualquier inquietud y asegurar la satisfacción del cliente.
- Gestión de correos te permitirá mantener una comunicación fluida y precisa con nuestros equipos internos.
- Estamos buscando alguien que no solo tenga las habilidades técnicas necesarias, sino también una actitud proactiva y un compromiso genuino con la excelencia.
- Contacto directo con los miembros del programa de fidelización (email, fax y teléfono), contacto con los hoteles, gestión de incidencias, corrección de datos

? Requisitos del Puesto
- Experiencia administrativa
- Dominio elevado del paquete office y correo
- Dominio inglés. Deseable francés

? Qué Ofrecemos
- Un ambiente de trabajo dinámico, multicultural y en constante crecimiento.
- Oportunidades de desarrollo y formación continua.
- Beneficios exclusivos para empleados de RIU Hotels & Resorts.
- Parti

📌 Agente de calidad Riu Class (Benito Juárez)
🏢 HOTELES RIU
📍 Benito Juárez