Description
Acerca de:

Gestionar integralmente los procesos del área funcional, actuando como enlace estratégico con el Centro de Excelencia de Procesos para garantizar su ejecución efectiva, cumplimiento, monitoreo y la implementación de mejoras continuas que aseguren la excelencia operacional

Responsabilidades:
- Dirigir el modelado, diseño y validación de procesos organizacionales críticos para garantizar su alineación con los objetivos estratégicos corporativos y generar una ventaja competitiva en GC.
- Garantizar que los procesos sean claros y eficientes, mediante la metodología y estándares establecidos, a través del análisis, documentación y modelado de los procedimientos, asegurando su precisión y efectividad, buscando optimizar los flujos de trabajo, e identificar áreas de mejora.
- Impulsar y proponer la adopción de tecnologías de automatización, digitalización e Inteligencia Artificial (IA) en los procesos para incrementar la eficiencia operacional, reducir costos y mejorar la experiencia del cliente.




- Garantizar la conexión de los procesos de forma Transversal (End to End) que operan a través de múltiples áreas organizacionales para asegurar un flujo ágil del proceso y lograr una experiencia integral del cliente.
- Gestionar la actualización, integridad y accesibilidad de la documentación asociada a sus procesos (DP´s, FRA´s, Manuales Operativos, Lógicas de Posiciones, Decisiones), para asegurar la
- correcta ejecución de los procesos y mantener el conocimiento organizacional.
- Promover una cultura de enfoque y adopción a procesos dentro del área de negocio, orientado a cumplir con los objetivos estratégicos, a través de la estandarización e implementación de mejora continua en los procesos.
- Diseñar, definir y establecer métricas/indicadores claves de desempeño (KPI´s) de los procesos que permita medir el rendimiento, eficiencia y productividad de los procesos, en conjunto con el dueño del proceso.
- Garantizar un ciclo de acciones de mejora, media

📌 Centralizador (México)
🏢 Coppel Enterprise
📍 México