Propósito del puesto:
Brindar asesoría integral al cliente —de forma presencial o telefónica— sobre los productos, precios, promociones y soluciones que ofrece Kalisch Acero, garantizando una atención ágil, amable y precisa. Asegurar una experiencia de compra extraordinaria mediante el servicio, la gestión productivo de ventas, facturación y cobranza, contribuyendo directamente al cumplimiento de los objetivos comerciales de la sucursal.
Responsabilidades principales
- Atender y asesorar al cliente de forma presencial o telefónica con amabilidad, precisión y rapidez.
- Realizar cotizaciones, facturación y cobranza, asegurando exactitud en montos, datos y registros.
- Brindar información actualizada sobre precios, existencias, tiempos de entrega y estatus de pedidos.
- Promover ventas complementarias y programas comerciales.
- Capturar pedidos en sistema y verificar la correcta aplicación de descuentos y formas de pago.
- Asegurar el cumplimiento de las políticas de manejo de efectivo y cortes de caja diarios.
- Participar en inventarios, acomodo, limpieza y control de material de ferretería y acero.
- Colaborar con el área de Crédito y Cobranza, asegurando pagos correctos y oportunos.
- Mantener comunicación constante con Coordinación de operaciones y servicios, Asesores Comerciales y Jefe de Ventas para garantizar entregas completas y a tiempo.
- Contribuir al logro de los objetivos de venta mensual y satisfacción del cliente.
Requisitos
- Escolaridad: Preparatoria concluida (deseable carrera técnica o universitaria).
- Experiencia: Mínimo 1 año en ventas, atención al cliente, facturación o manejo de efectivo.
- Conocimientos:
- Manejo básico de Office e internet.
- Procesos de facturación, cobro y control de caja.
- Conocimiento deseable de materiales de acero y ferretería (de preferencia)
- Habilidades numéricas y de captura en sistemas.