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ANALISTA DE SOPORTE SEGUNDO NIVEL A APLICATIVOS

Requisitos
Licenciatura Sistemas computacionales, informática o afín (pasante o titulado)
2 años de experiencia como analista de soporte 2° nivel principalmente en aplicativos.

Principales Conocimientos
Conocimiento en Programación y bases de datos, UNIX / Linux /Windows e ITIL
SQL, SSIS, redes, servidores y bases de datos.
Conocimiento en análisis de datos.

Funciones
Apoyar a soporte primer nivel para la resolución de incidentes.
Interactuar con el usuario afectado, a fin de entender y solucionar el incidente reportado.
Analizar, solucionar y diagnosticar incidentes y requerimientos productivos asignados.




Analizar y atender las controversias conforme a los reglamentos operativos establecidos para el intercambio con los bancos emisores y/o adquirentes e ingresar al sistema las transacciones para ser incluidos en el intercambio.
Reportar incidente operativo en caso de identificar variaciones en la información o fallas en los aplicativos.

Ofrecemos
Sueldo 100% nominal + Prestaciones de Ley y superiores
Vales de Despensa 3,800
SGM Mayores y Menores
Seguro de Vida
12 días de vacaciones
50% Prima Vacacional
50 días de Aguinaldo
Contrato Directo con la empresa
Posibilidad de crecimiento
Jornada laboral de lunes a viernes

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📌 Analista de Soporte Segundo Nivel a Aplicativos (México)
🏢 Eglobal
📍 México