Recepcionista Nocturno.
*Indispensable Inglés avanzado, disponibilidad de horario para turno de noche fijo.
Funciones Pre-Apertura
Implementación y Configuración de Sistemas:
- Ayudar a configurar el sistema telefónico, los terminales de punto de venta (TPV) y los sistemas de llaves electrónicas.
- Realizar pruebas exhaustivas para asegurar que todos los sistemas funcionen correctamente antes de la apertura.

Creación de Protocolos y Documentación:
- Colaborar en el desarrollo de los procedimientos operativos estándar (SOPs) para el área de recepción: guiones de check-in/check-out, manejo de quejas, protocolos de emergencia, etc.
- Diseñar y organizar los formatos necesarios: fichas de registro, hojas de control de llaves, reportes de turno, etc.

Coordinación Interdepartamental:
- Comunicarse constantemente con Ama de Llaves para conocer el estado y la disponibilidad real de las habitaciones.
- Coordinar con Mantenimiento para reportar y dar seguimiento a cualquier detalle o desperfecto en las habitaciones y áreas públicas antes de la apertura.




- Apoyar al área administrativa con la organización de contratos y la documentación de los clientes corporativos.

Preparación del Área de Trabajo:
- Organizar físicamente el mostrador de recepción, la trastienda (back office) y el lobby.
- Realizar el inventario inicial de suministros y solicitar lo necesario (papelería, llaves, material de oficina, etc.).
- Funciones Durante la Apertura y Operación Inicial

Una vez que el hotel abre sus puertas, el rol se centra en ejecutar los procesos establecidos y ser el eje central de la comunicación y el servicio.

Gestión de la Operación Diaria:
- Realizar procesos de check-in y check-out de manera ágil y productivo, manejando grandes volúmenes de llegadas y salidas de grupos de trabajadores.
- Gestionar y controlar la asignación de habitaciones según las listas proporcionadas por las empresas.
- Atender la centralita telefónica, canalizando llamadas a huéspedes, departamentos y gest

📌 Recepcionista nocturno (Benito Juárez)
🏢 HOTELES RIU
📍 Benito Juárez