buscamos head of backend que lidere la estrategia técnica, arquitectura, estabilidad y evolución de nuestro ecosistema de backend, así como de los canales transaccionales de whatsapp y web.

esta posición será responsable de coordinar y desarrollar a los technical leads de cada dominio, establecer estándares técnicos compartidos y asegurar que las soluciones sean escalables, seguras, mantenibles y estén alineadas con las necesidades del negocio.

trabajará en estrecha colaboración con el head of mobile apps como par técnico, garantizando la correcta integración entre backend, ios, android y los diferentes canales digitales, así como la calidad técnica de cada entregable.

responsabilidades principales

- liderazgo y desarrollo de equipos: liderar y fortalecer a los technical leads de backend y other channels, promoviendo autonomía, ownership, colaboración y transferencia de conocimiento.
- arquitectura e integraciones: definir la arquitectura, estándares y buenas prácticas del ecosistema, asegurando integraciones escalables, seguras y compatibles entre backend, mobile, whatsapp y web.
- planeación y ejecución técnica: validar capacidad, estimaciones, dependencias y viabilidad técnica; anticipar riesgos y asegurar que los entregables cumplan con los criterios de calidad antes de pasar a qa.
- calidad, seguridad y evolución tecnológica: impulsar estándares de desarrollo, automatización, observabilidad, seguridad, reducción de deuda técnica y adopción de tecnologías que generen incentivos medibles.
- estabilidad, documentación y continuidad operativa: garantizar documentación actualizada, trazabilidad, planes de respaldo y atención efectiva de incidentes, incluyendo mitigación, análisis de causa raíz y acciones preventivas.
- comunicación y alineación estratégica: comunicar el estado técnico, riesgos y alternativas a la dirección de tecnología, colaborando con producto, delivery manager, head of mobile apps, qa, infraestructura, seguridad y proveedores externos.

liderazgo y seguimiento mediante 1:1

- realizar sesiones 1:1 periódicas con los technical leads para revisar objetivos, desempeño, carga, autonomía, decisiones, riesgos y necesidades de apoyo.
- documentar acuerdos y compromisos, dar seguimiento hasta su cierre y proporcionar retroalimentación clara y accionable.




- definir y mantener planes de desarrollo individuales, fortaleciendo la autonomía de los leads e identificando oportunidades de sucesión y crecimiento.

decisiones y límites de escalamiento

- el head of backend decide dentro de su ámbito sobre arquitectura, estándares técnicos, integraciones, calidad, deuda técnica, observabilidad, readiness y prácticas de ingeniería de backend y other channels.
- los technical leads deciden sobre la ejecución técnica cotidiana de sus dominios, dentro de los estándares acordados; el head acompaña, desbloquea y resuelve diferencias sin sustituir su autonomía.
- las decisiones que afecten prioridades, alcance funcional, fechas o compromisos de entrega deberán alinearse con producto y delivery manager; la estrategia de pruebas y evidencia de calidad, con qa.
- deberán escalarse oportunamente a la dirección de tecnología las decisiones con impacto estratégico, presupuestal, de seguridad, cumplimiento, proveedores, cambios arquitectónicos de alto riesgo o efectos relevantes entre plataformas.
- los riesgos, dependencias e incidentes que puedan afectar qa, producción o compromisos deberán comunicarse de forma temprana, acompañados de alternativas y un plan de mitigación.

medidas de éxito

- cumplimiento de las sesiones 1:1, cierre de compromisos y vigencia de los planes de desarrollo de los technical leads.
- predictibilidad de las entregas: capacidad y estimaciones confiables, riesgos visibles y cumplimiento de los criterios de technical readiness antes de qa y producción.
- calidad y estabilidad: reducción de defectos e incidentes atribuibles a causas prevenibles, atención oportuna, análisis de causa raíz y cierre de acciones preventivas.
- gobernanza técnica: documentación y trazabilidad actualizadas, decisiones de arquitectura registradas y deuda técnica priorizada con seguimiento.
- evolución del ecosistema: mejoras medibles en seguridad,



observabilidad, resiliencia, automatización, mantenibilidad y autonomía de los equipos.

experiencia requerida

- más de 7 años de experiencia en desarrollo de software, arquitectura o ingeniería backend.
- al menos 3 años liderando equipos técnicos, technical leads o responsables de distintos dominios.
- experiencia diseñando y evolucionando arquitecturas distribuidas, servicios, apis e integraciones.
- experiencia coordinando equipos multidisciplinarios y plataformas con múltiples canales.
- experiencia en entornos de alta disponibilidad y sistemas transaccionales.
- experiencia participando en planeación técnica, estimación, gestión de capacidad y ciclos de entrega ágiles.
- experiencia coordinando incidentes de producción y análisis de causa raíz.
- experiencia trabajando con áreas de producto, qa, infraestructura, seguridad y operaciones.
- experiencia en integraciones con proveedores o plataformas externas.

conocimientos técnicos

- arquitectura de software, sistemas distribuidos, apis, eventos y contratos de integración.
- diseño de soluciones resilientes, escalables y seguras.
- jira/confluence a nivel senior
- bases de datos relacionales y no relacionales.
- ci/cd, control de versiones, despliegues y planes de rollback.
- observabilidad y monitoreo mediante logs, métricas, trazas, alertas.
- gestión de deuda técnica y documentación de arquitectura.
- metodologías ágiles y herramientas de gestión técnica.
- conocimiento de web, whatsapp, dialogflowcx, crm ( hubspot ) será considerado un plus.

competencias

- liderazgo técnico y desarrollo de equipos.
- pensamiento estratégico y visión integral del producto.
- toma de decisiones basada en evidencia.
- comunicación efectiva con equipos técnicos y de negocio.
- negociación, influencia y resolución de diferencias.
- anticipación y gestión de riesgos y dependencias.
- colaboración cross-functional.
- apertura al aprendizaje y mejora continua.

formación

- licenciatura o ingeniería en sistemas, software, tecnologías de la información, ciencias de la computación o carrera relacionada.
- posgrado, certificaciones en arquitectura, cloud, seguridad o liderazgo técnico serán considerados un plus.
- inglés avanzado

📌 Head of backend (Xico)
🏢 Elektra Go
📍 Xico