reclutador: david reyes

posición: líder de soporte l2 e infraestructura

ubicación: monterrey, nl

industria: industrial, manufactura

modalidad de trabajo: presencial

tus funciones:

- administración y monitoreo de incidentes
- comunicación con usuarios clave
- eventual apoyo para soporte l2, como cambios de equipo de red
- disponibilidad para viajar para realizar actividades de soporte en sitio
- coordinación del equipo y manejo de escalaciones.

conocimientos y experiencia necesaria:

- experiencia mínima de 3 años como líder de soporte en sitio con manejo de computadoras en ambiente windows, mantenimiento a equipo de cómputo, asistencia a niveles l1, l2 y l3 con competencias en smart hands y asistencia remota a tickets.
- habilidades para solución de conflictos y soft skills para manejo de usuarios.

habilidades:

trabajo bajo presión, calidad en el trabajo y orientado a resultados

tu carrera en capgemini

- al trabajar en un ambiente de equipo, nuestros consultores se enfocan en el análisis, diseño y desarrollo de soluciones basadas en tecnología para los clientes de capgemini.
- trabajarás en conjunto con especialistas funcionales, técnicos y del negocio para ayudar a desarrollar la implementación e integración de soluciones y sistemas innovadores incluyendo metodologías, técnicas y herramientas.
- contribuirás de una manera responsable y oportuna con la satisfacción del cliente proporcionando servicios y productos que generan valor agregado.




- capgemini ofrece una compensación competitiva y beneficios superiores a los de ley.
- nuestras oficinas centrales están en parís, francia y tenemos presencia en más de 50 países. Somos más de 340 mil profesionales en méxico, ubicados en ciudad de méxico, aguascalientes y monterrey.
- capgemini ha desarrollado metodologías propias a nivel global: collaborative business experience y rightshore.

te encantará trabajar en capgemini porque:

- ofrecemos una experiencia única de reclutamiento y onboarding, y te ayudamos a construir las bases de tu carrera y habilidades profesionales.
- proveemos un ambiente de trabajo cooperativo basado en nuestros 7 valores: honestidad, audacia, confianza, libertad, espíritu de equipo, modestia y diversión.
- promovemos un ambiente que te permite planear y desarrollar tu carrera.

“en capgemini méxico, el objetivo es atraer al mejor talento y lograr un ambiente laboral diverso e inclusivo por lo que no se discrimina por motivo de raza, sexo, orientación sexual, identidad o expresión de género o cualquier otra característica propia de la persona. Todas las solicitudes son bienvenidas y serán consideradas para concurso con base en el mérito del candidato contra el trabajo y/o la experiencia para el puesto. Por motivos de validación, usaremos de manera segura tus datos incluyendo pero no limitado a tu imagen en video o screenshots durante los procesos de selección, contratación y/o on boarding , para tu seguridad, puedes revisar nuestro aviso de privacidad en:

📌 Líder de soporte l2 on site (México)
🏢 Capgemini
📍 México