Se busca un Especialista de Soporte y Capacitación DMS (Business PRO)
- Gestionar el soporte técnico para el sistema DMS.
- Coordinar las capacitaciones para los usuarios del sistema.
- Analizar las necesidades de soporte y proponer mejoras.
- Colaborar con el equipo de desarrollo para resolver incidencias.

Requisitos
- Entendimiento profundo del negocio automotriz (OR, inventarios, VIN, facturación)
- Experiencia intermedia en soporte a DMS (Business PRO, Intelisis, DW32, etc.)
- Consultas SQL básicas/intermedias en de bases de datos
- Manejo de Excel avanzado para cruces de reportes operativos
- Administración de mesas de ayuda (Service Desk) y niveles de SLA

Beneficios
- Ofrecemos un ambiente de trabajo participativo.
- Contarás con oportunidades de desarrollo profesional.
- Acceso a recursos y herramientas de vanguardia.

La incorporación en este rol te permitirá contribuir significativamente al éxito de nuestros proyectos.

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📌 Especialista de Soporte y Capacitación DMS (Mérida)
🏢 GRUPO DICAS
📍 Mérida