Por expansión solicitamos Jefe/a de servicios generales
OBJETIVO:
Asegurar que el personal a su cargo conozca, cumpla y aplique la normatividad, la Filosofía de servicio Mac, las políticas internas de la empresa para lograr la satisfacción de los clientes internos y externos contribuyendo al logro de la Misión, Visión y Valores de Grupo MAC.
RESPONSABILIDADES Principales:
- Asegurar el cumplimiento del Programa de Filosofía de Servicio MAC
- Planificar y organizar la ejecución de procesos de las áreas a su cargo
- Asegurar el cumplimiento de la normatividad a cumplir en las áreas a su cargo
- Elaborar y enviar reportes mensuales corporativos y de unidad
- Dar seguimiento a indicadores del área
- Supervisar y verificar que los responsables de área a su cargo cumplan con sus actividades diarias, de acuerdo con el manual de procesos y check list correspondientes




- Capacitar constantemente al personal para reforzar procesos y buenas prácticas
- Analizar los resultados de las encuestas de satisfacción vía electrónica y definir con las jefaturas involucrados planes de acción para mejorar el servicio
- Coordinar los inventarios mensuales en las áreas de ropería, cocina e intendencia
- Revisar y gestionar ante el área de compras, la adquisición de materiales, insumos y servicios para realizar las actividades de las áreas de intendencia, lavandería, cocina, relaciones públicas y mantenimiento (cuando aplique)
- Velar por el uso y cuidado adecuado de los recursos, mobiliario y equipo asignados.

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📌 Jefe de Servicios Generales (Naucalpan de Juárez)
🏢 Hospitales MAC
📍 Naucalpan de Juárez