Buscamos un/a jefe/a de departamento de tienda con experiencia y capacidad de organización para dirigir las operaciones de venta al por menor en nuestro establecimiento de Ciudad de México, México. En este puesto, se encargará de supervisar todos los aspectos de la gestión de la tienda, incluyendo la dirección del equipo, el control de inventario, los resultados de ventas y la satisfacción del cliente. La persona ideal deberá demostrar una gran capacidad de toma de decisiones, unas habilidades interpersonales excepcionales y un compromiso con la prestación de un servicio al cliente sobresaliente, al tiempo que mantiene la excelencia operativa.
- Supervisar las operaciones diarias de la tienda y garantizar el cumplimiento de las políticas y procedimientos de la empresa - Dirigir, supervisar y orientar al personal de la tienda para alcanzar los objetivos de rendimiento y mantener altos estándares de servicio - Gestionar los niveles de inventario, realizar auditorías de existencias e implementar sistemas eficaces de control de inventario - Supervisar el rendimiento de las ventas,
analizar tendencias y desarrollar estrategias para aumentar los ingresos y la rentabilidad
- Mantener los estándares de merchandising visual y garantizar que el entorno de la tienda esté limpio, organizado y sea acogedor para los clientes - Atender las inquietudes y reclamaciones de los clientes de forma cualificado, garantizando su resolución y la satisfacción del cliente - Formar y desarrollar a los miembros del equipo mediante la incorporación, el desarrollo de competencias y el asesoramiento sobre el rendimiento - Gestionar los presupuestos de la tienda, controlar los gastos y optimizar la asignación de recursos
- Utilizar sistemas de punto de venta (POS) y software de gestión minorista para realizar un seguimiento de las ventas y los indicadores operativos - Colaborar con la dirección regional para poner en práctica las iniciativas de la empresa y cumplir los objetivos de la organización - Realizar evaluaciones periódicas del rendimiento y ofrecer comentarios constructivos a los miembros del equipo
📌 Shopkeeper ("Gerente de sección de tienda/área comercial") (Ciudad de México)
🏢 Ikano-Retail
📍 Ciudad de México
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