Empresa líder en soluciones de rastreo satelital y telemetría se encuentra en búsqueda de un Analista de Transformación Digital e Inteligencia Artificial, con enfoque en optimización de procesos, automatización y mejora continua.
El rol está orientado a la identificación de oportunidades de mejora en procesos comerciales y operativos mediante el uso de Inteligencia Artificial, analítica y metodologías de gestión de procesos (BPM, Lean y Kaizen), así como al diseño de soluciones tecnológicas que incrementen la eficiencia y mejoren la experiencia del cliente.
Colaborará con equipos técnicos en la definición de soluciones basadas en IA, automatización de procesos y herramientas digitales, participando en la implementación de iniciativas de transformación digital dentro de la organización.
Responsabilidades
- Analizar y documentar procesos de negocio en áreas comerciales y operativas.
- Identificar oportunidades de optimización y automatización mediante Inteligencia Artificial.
- Diseñar casos de uso de IA (chatbots, voice bots, asistentes inteligentes).
- Proponer mejoras basadas en metodologías de procesos como BPM, Lean y Kaizen.
- Coordinar con equipos de desarrollo, infraestructura y seguridad la implementación de soluciones.
- Participar en el diseño conceptual de soluciones tecnológicas y arquitecturas de automatización.
- Implementar pruebas piloto (POC) para validar soluciones de IA.
- Medir el impacto de las iniciativas mediante KPIs de eficiencia, productividad y experiencia del cliente.
? Requisitos
- Ingeniería en Sistemas, Industrial, Ciencias de Datos, Administración de TI o afín.
- 3 a 6 años de experiencia en análisis de procesos o transformación digital.
- Conocimiento en gestión de procesos (BPM), Lean y/o Kaizen.
- Experiencia en automatización de procesos o implementación de soluciones tecnológicas.
- Deseable experiencia en áreas comerciales, operaciones o atención a clientes.
- Manejo de herramientas ofimáticas (Excel, PowerPoint, Word).
- Desea
📌 Analista de Negocio TI (México)
🏢 Ituran
📍 México