Residencial en Polanco necesita personal Concierge-Lobby

Actividades a realizar:

- Brindar una bienvenida cordial, profesional y personalizada a residentes, visitantes e invitados.
- Mantener una presencia activa, atenta y profesional en el lobby.
- Atender solicitudes, dudas y requerimientos de residentes y visitantes.
- Proporcionar información general sobre servicios, instalaciones y amenidades.
- Orientar a visitantes y proveedores conforme a los protocolos establecidos.
- Coordinar y canalizar solicitudes hacia las áreas correspondientes.
- Apoyar en la coordinación de servicios solicitados por los residentes.
- Dar seguimiento a requerimientos hasta confirmar su correcta atención.
- Mantener comunicación constante con Seguridad, Administración, Amenidades, Mantenimiento, Limpieza y demás áreas operativas.
- Apoyar en la recepción y orientación de visitantes autorizados.
- Coordinar la atención de proveedores, servicios y entregas conforme a los procedimientos internos.
- Apoyar en la gestión de paquetería y correspondencia, cuando corresponda a los procedimientos.
- Mantener una comunicación discreta y competente respecto a la información de residentes y visitantes.
- Identificar y comunicar oportunamente cualquier situación que requiera atención de Seguridad o Administración.
- Apoyar en la atención de situaciones especiales y solicitudes particulares de los residentes.




- Mantener actualizado el conocimiento sobre los servicios, instalaciones, horarios y protocolos del residencial.
- Participar en la coordinación de eventos, visitas o actividades especiales cuando sea requerido.
- Mantener el lobby y el área de atención en condiciones óptimas de orden, presentación y servicio.
- Registrar y dar seguimiento a solicitudes, incidencias y pendientes de acuerdo con los procedimientos establecidos.
- Cumplir con los estándares de presentación, conducta y hospitalidad propios de la operación.

PERFIL DEL PUESTO

Escolaridad: Bachillerato concluido, carrera técnica o formación relacionada con hospitalidad, turismo, hotelería, administración o servicio al cliente.

Experiencia: Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, recepción, concierge, hotelería, hospitalidad o servicios de lujo.

Idiomas: Inglés conversacional o avanzado, preferentemente.

Ofrecemos-

Salario competitivo libre $16,536
Prestaciones de ley
Uniforme
Herramientas de trabajo: computadora, celular y papelería

Capacitación pagada .

Requerimientos
Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
años de experiencia
Edad: entre 24 y 45 años

Palabras clave: recepcion, receptionist, recepcionista, portero, concierge, subalterno, conserje

📌 Recepcionista concierge (Ciudad de México)
🏢 RUBEN DARIO
📍 Ciudad de México