Reclutador: Alexa López

Posición: ABL - Production Support Engineer Java

Ubicación de la posición: México (cualquier estado)

Modalidad de trabajo: remota

Industria – Sector: bancario

Tus funciones: Proporcionar soporte productivo L2/L3 para aplicaciones empresariales de gestión de fraude, garantizando alta disponibilidad y cumplimiento de los SLA.

Analizar, diagnosticar y resolver incidentes complejos en aplicaciones Java distribuidas y arquitecturas basadas en Microservicios.

Realizar análisis de causa raíz (RCA) e implementar soluciones permanentes para mejorar la estabilidad de las aplicaciones.

Participar en esquemas de guardias y actividades de gestión de incidentes, asegurando una resolución oportuna.

Monitorear la salud y el desempeño de las aplicaciones mediante herramientas corporativas de observabilidad y monitoreo.

Dar soporte a despliegues productivos, validaciones de liberación y actividades posteriores a la implementación.

Colaborar con equipos de desarrollo, infraestructura, middleware, bases de datos y negocio para resolver incidentes críticos.

Analizar logs de aplicaciones, métricas de desempeño y consultas de bases de datos para identificar cuellos de botella.

Desarrollar y mantener scripts de automatización para incrementar la eficiencia operativa.

Participar en iniciativas de mejora continua y excelencia operativa.

Conocimientos y experiencia necesaria: Experiencia en Banca, Servicios Financieros, Gestión de Fraude o Gestión de Riesgos.

Experiencia brindando soporte a aplicaciones NICE Actimize.

Conocimiento y experiencia en Oracle, SQL y PL/SQL.

Experiencia implementando integraciones seguras mediante HSM, OAuth 2.0, seguridad de APIs, cifrado, gestión de certificados e IAM.





Experiencia sólida en Java y Spring Framework.

Conocimiento de APIs REST y arquitectura de Microservicios.

Experiencia con Jenkins y procesos CI/CD.

Experiencia en entornos Unix/Linux y Shell Scripting.

Experiencia utilizando Splunk y AppDynamics para monitoreo, diagnóstico y análisis de incidentes.

Conocimiento de APIGEE e integraciones empresariales basadas en APIs.

Habilidades: Fuertes habilidades analíticas, de diagnóstico y resolución de problemas.

Capacidad para trabajar en entornos productivos de alta presión.

Excelentes habilidades de comunicación y gestión de stakeholders.

Alto sentido de responsabilidad y ownership durante la atención de incidentes críticos.

Proactividad y orientación a la mejora continua.

Capacidad para colaborar eficazmente con equipos multidisciplinarios. Tu carrera en Capgemini Al trabajar en un ambiente de equipo, nuestros consultores se enfocan en el análisis, diseño y desarrollo de soluciones basadas en tecnología para los clientes de Capgemini.

Trabajarás en conjunto con especialistas funcionales, técnicos y del negocio para ayudar a desarrollar la implementación e integración de soluciones y sistemas innovadores incluyendo metodologías, técnicas y herramientas.





Contribuirás de una manera responsable y oportuna con la satisfacción del cliente proporcionando servicios y productos que generan valor agregado.

Capgemini ofrece una compensación competitiva y ventajas superiores a los de Ley.

Nuestras oficinas centrales están en París, Francia y tenemos presencia en más de 50 países. Somos más de 340 mil profesionales en México, ubicados en Ciudad de México, Aguascalientes y Monterrey.

Capgemini ha desarrollado metodologías propias a nivel global: Collaborative Business Experience y Rightshore.

Te encantará trabajar en Capgemini porque: Ofrecemos una experiencia única de reclutamiento y onboarding, y te ayudamos a construir las bases de tu carrera y habilidades profesionales.

Proveemos un ambiente de trabajo colaborativo basado en nuestros 7 valores: Honestidad, Audacia, Confianza, Libertad, Espíritu de Equipo, Modestia y Diversión.

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📌 ABL - Production Support Engineer Java (Aguascalientes)
🏢 Capgemini
📍 Aguascalientes