¡Sé nuestro/a próximo/a Bsaler! ¿Te gustaría ser parte de una empresa del mundo de la tecnología que se está desarrollando a nivel latinoaméricano?

Bsale es un software de venta que ayuda a las Pymes a vender, soñamos con simplificar e impulsar la forma de trabajar que tienen las personas en diferentes países de Latinoamérica. En la actualidad hemos acompañado a más de 10.000 pequeñas y medianas empresas en su camino de crecimiento, e impactamos a más de 110.000 usuarios, y procesamos más de 400 millones de transacciones al mes en Chile, Perú y México.

Si quieres saber más de nosotros ingresa a bsale.com.mx No buscamos a alguien que solo "retiene clientes por cumplir una meta". Estamos buscando a nuestro/a próximo/a Ejecutivo/a de Fidelización y Retención , una persona empática y analítica para escuchar a los emprendedores, identificar oportunidades de mejora y enamorarlos cada día más de nuestra plataforma.

¿Qué lograrás ejerciendo este cargo??

- Construir relaciones a largo plazo: Serás el aliado estratégico de nuestros clientes en México, escuchando sus inquietudes, entendiendo su uso del sistema y asegurando que le saquen el máximo provecho a Bsale.
- Transformar la experiencia y prevenir la fuga (Churn): Analizarás señales de riesgo, uso del sistema y feedback para intervenir a tiempo, ofreciendo soluciones personalizadas que resuelvan sus dolores reales.
- Convertir detractores en promotores: Manejarás situaciones complejas con empatía, agilidad y visión de negocio, convirtiendo dudas o insatisfacciones en experiencias memorables de valor.
- Voz del cliente en el equipo: Trabajarás codo a codo con las áreas de Soporte,



Producto y Comercial para llevar las sugerencias de los clientes y cocrear mejoras continuas en la plataforma.

¿Qué valoramos en tu postulación? ?

- Tu experiencia: De 1 a 3 años en roles de Fidelización, Retención, Customer Success o Atención al Cliente (¡Súper plus si vienes del mundo SaaS, startups, e-commerce o tecnología!).
- Tus superpoderes: Escucha activa, alta empatía, resiliencia y excelente capacidad de negociación y comunicación.
- Pensamiento analítico: Capacidad para entender métricas fundamental de salud del cliente (NPS, CSAT, tasa de uso, Churn) y traducirlas en acciones concretas.
- Enfoque en soluciones: Personas proactivas que proponen ideas creativas sin miedo al éxito.
- Indispensable residir en Ciudad de México.

¿Por qué trabajar en Bsale??

- En Bsale, no sólo impactarás y simplificarás el trabajo de miles de emprendedores, sino que también encontrarás un equipo cercano que transforma la industria contigo y en donde eres protagonista de tu crecimiento.
- ¡Somos una empresa en expansión a nivel LATAM! Podrás trabajar con personas de otras culturas.
- Trabajamos con vestimenta informal, ¡olvídate del dress code! (Secreto shhh! somos team tenis).
- Tendrás contrato e ingreso directo a nómina con todas las prestaciones de ley desde el primer día.
- Contamos con seguro de gastos médicos y vales de despensa.
- Podrás disfrutar de descuentos en salud, belleza, estudios y entretenimiento.
- 3 Días libres adicionales a las vacaciones legales en el año.
- Nos importa que te conviertas en un experto de Bsale, por lo que recibirás capacitación desde un inicio.

📌 Analista de Retención y Fidelización Cdxm (Ciudad de México)
🏢 BSALE
📍 Ciudad de México