Misión u objetivo: Brindar la atención a intermediarios y/o clientes sobre la asesoría de trámites, así como la ejecución de procesos de contratación, cobranza, mantenimiento post - venta y pago de contraprestaciones, para dar cumplimiento a los niveles de servicio pactados.Función - Responsabilidad:

1.

- Revisar y ejecutar los trámites con apego a políticas y a la normatividad vigente (emisión nueva, renovación, endosos, cancelaciones, devoluciones o post venta) para su oportuna respuesta a los clientes. (50%)2.
- Brindar asesoría a los intermediarios y/o clientes que permita mantener los niveles de servicio acordados (30%)3.
- Realizar actividades de conciliación, aplicación de primas y/o pagos según corresponda (20%)Escolaridad:

Lic. o Ing.



en proceso o trunca en Económico - Administrativa.Idioma:

Manejo de Herramientas

Google Suite y/o Microsoft Excel (Básico)Conocimientos académicos - certificaciones:

- Estadística - Manejo de bases de datos

Experiencia y en qué responsabilidades se aplica:

- GNP: Atención a clientes en áreas de servicio y seguros multirramo (Autos, Vida, Gastos Médicos) - SOLVIMAS : Arrendamiento - Manejo de sistemas centrales - Elaboración de reportería / Análisis de bases de datos Áreas o Experiencia en:

Analista o Asesor Administrativo en:

- Atención a clientes (Barras de servicio) - Ventas o Emisión

📌 Analista Servicio y Operación (México)
🏢 GNP
📍 México