Según sea el caso, Bombardier promueve políticas de trabajo flexibles e híbridas.

¿Por qué unirse a nosotros?

En Bombardier diseñamos, construimos y mantenemos los aviones de mayor rendimiento del mundo para las personas y empresas, gobiernos y ejércitos más exigentes. Hemos conseguido establecer los estándares más elevados poniendo a nuestra gente en el centro de todo y definiendo juntos la excelencia. Trabajar en Bombardier significa operar al más alto nivel. Cada día, formarás parte de un equipo que ofrece experiencias y productos superiores, ampliando los límites de lo que es posible en nuestra industria y más allá. Al dar prioridad al crecimiento y desarrollo de los empleados, permitimos que cada uno alcance su máximo potencial en sus propios términos, porque el mejor trabajo se hace cuando uno es libre de ser uno mismo y compartir su experiencia única.

Nuestros beneficios

Teniendo como prioridad el bienestar de nuestros empleados, ofrecemos un Programa de Beneficios integral y competitivo, que incluye lo siguiente:

- Seguros (Seguro dental, médico, de vida, de discapacidad y más)
- Salario base competitivo
- Programa de Asistencia al Empleado

¿Qué necesitas para tener éxito en este rol?

Servicio al Cliente y Soporte Operativo

- Actuar como enlace principal entre los departamentos internos y los proveedores de servicios de transporte para todas las actividades relacionadas con el transporte.
- Gestionar y resolver consultas de servicio, incluyendo la creación de envíos, seguimiento y rastreo, problemas operativos relacionados con aduanas, consultas de facturación, reclamaciones de carga y cotizaciones de transporte ad hoc.
- Investigar problemas de transporte, realizar análisis de causa raíz e implementar acciones correctivas para mejorar el desempeño del servicio y la satisfacción del cliente.
- Proporcionar comunicación clara, oportuna y continua a las partes interesadas sobre el estado de los envíos, problemas de servicio y resoluciones.
- Registrar y mantener visibilidad de las cotizaciones de transporte, problemas de servicio y tipos de incidencias para apoyar los informes y las iniciativas de mejora continua.

Coordinación de Transporte





- Recomendar servicios de transporte que se alineen con las guías de enrutamiento establecidas y los requisitos del negocio, garantizando el cumplimiento de las políticas corporativas de transporte.
- Coordinar envíos acelerados nacionales e internacionales para requisitos prioritarios y escalar problemas cuando sea necesario.
- Gestionar las actividades de transporte para:
- Envíos FCA (Free Carrier) en importaciones donde la responsabilidad del transporte recae en la empresa.
- Envíos DAP (Delivered at Place) en exportaciones donde la responsabilidad del transporte permanece con la empresa.

- Servir como contacto de primer nivel fuera del horario laboral para escalaciones relacionadas con el transporte.

Cumplimiento y Gestión de Riesgos

- Colaborar con los equipos de Cumplimiento de Aviación Comercial y Cumplimiento de Exportaciones para garantizar la adherencia a las regulaciones aplicables de comercio, aduanas y transporte.
- Verificar los Incoterms de órdenes de compra y contratos para asegurar que las responsabilidades de transporte y los requisitos de cumplimiento estén correctamente asignados y ejecutados.
- Apoyar actividades de Solicitudes de Información (RFI) y Solicitudes de Cotización (RFQ), en colaboración con la organización de adquisiciones responsable cuando sea necesario.
- Garantizar que todas las actividades de transporte cumplan con las regulaciones de mercancías peligrosas y los requisitos aduaneros aplicables.

Liderazgo y Colaboración

- Proporcionar liderazgo, orientación, capacitación y soporte operativo a las partes interesadas internas y solicitantes.
- Apoyar las operaciones diarias de transporte y asistir a los miembros del equipo según sea necesario para asegurar la continuidad del servicio.
- Construir y mantener sólidas relaciones con los proveedores de servicios de transporte para garantizar eficiencia operativa y excelencia en el servicio.
- Seguir los protocolos de escalación y mantener comunicación estrecha con los Expertos en la Materia (SMEs)



de Transporte y el liderazgo de Transporte y Logística.

¿Cómo prosperar en este puesto?

Requisitos

- Posees un título de licenciatura en administración de empresas o equivalente.
- Experiencia en servicio al cliente en un entorno operativo de alto volumen, ritmo acelerado y alta exigencia.
- Se requiere un mínimo de cinco (5) años de experiencia relevante.
- Conocimiento profundo de las operaciones de transporte nacionales e internacionales y de los procesos aduaneros.
- Sólida comprensión de las regulaciones de transporte, gestión de carga y operaciones logísticas.

- Se requiere certificación en mercancías peligrosas y/o conocimiento práctico de las regulaciones aplicables.
- Excelentes habilidades de comunicación, relaciones interpersonales y gestión de partes interesadas.
- Fuertes capacidades analíticas, de resolución de problemas y de investigación de causa raíz.

- Capacidad para gestionar múltiples prioridades y trabajar eficazmente bajo presión.
- Conocimiento de CTPAT es un activo.
- Capacidad demostrada para colaborar entre funciones y construir relaciones efectivas con socios internos y externos.

- Compromiso con el aprendizaje continuo y la expansión del conocimiento competente dentro de las disciplinas de transporte y logística.

Además

- Puedes trabajar en inglés y español de manera cotidiana.
- Debes poder trabajar presencialmente al menos dos (2) días por semana en Querétaro, y en ocasiones más, según la política aplicable.

Ahora que puedes verte en este rol, aplica, ¡y únete al equipo Bombardier! Nota: No es necesario tener todas las aptitudes, conocimientos y experiencia enumerados para solicitar este puesto. No buscamos al candidato perfecto, sino un gran talento e individuos apasionados.

Bombardier ofrece igualdad de oportunidades y anima a las personas de cualquier raza, religión, etnia, identidad de género, orientación sexual, edad, estatus migratorio, discapacidad u otras características legalmente protegidas a presentar su candidatura.

Puesto Analista Trafico y Aduanas 2

Ubicación principal Aerospace Mexico (B.A.M)

Organización Aerospace Mexico (B.A.M)

Turno

Tipo de contrato Frecuente

Requisición 14775 Analista Trafico y Aduanas 2

📌 Analista Trafico y Aduanas 2 (Colón)
🏢 Bombardier
📍 Colón