Competente especializado en tecnologías Microsoft con amplia experiencia en Application Maintenance, soporte productivo y evolución de aplicaciones web desarrolladas en ASP, ASP.NET, C#, ODBC y SQL Server. Capaz de administrar aplicaciones críticas de negocio, resolver incidentes complejos, optimizar rendimiento, garantizar continuidad operativa y participar activamente en iniciativas de modernización tecnológica.

Responsabilidades

Soporte y Mantenimiento de Aplicaciones

Brindar soporte de Nivel 2 y Nivel 3 para aplicaciones web basadas en tecnologías Microsoft.

Investigar, diagnosticar y resolver incidentes técnicos y funcionales en ambientes productivos.

Realizar análisis de causa raíz (RCA) para problemas recurrentes.

Ejecutar actividades de mantenimiento correctivo, preventivo y evolutivo.

Garantizar el cumplimiento de los SLA establecidos para soporte de aplicaciones.

Coordinar actividades de soporte con áreas de infraestructura, base de datos y desarrollo.

Desarrollo y Mejora Continua

Analizar, modificar y optimizar código existente en ASP, ASP.NET y C#.

Implementar mejoras funcionales y técnicas en aplicaciones corporativas.

Desarrollar componentes reutilizables y mantenibles.

Participar en revisiones técnicas y asegurar el cumplimiento de estándares de desarrollo.

Apoyar iniciativas de modernización de aplicaciones legacy.

Administración y Optimización de Base de Datos

Diseñar y optimizar consultas SQL complejas.

Realizar análisis de rendimiento de base de datos.

Desarrollar y mantener procedimientos almacenados, vistas y funciones.

Gestionar integraciones mediante ODBC y otros mecanismos de conectividad.

Identificar y corregir problemas relacionados con la capa de datos.

Gestión Operativa

Monitorear aplicaciones y servicios productivos.

Participar en despliegues y liberaciones a producción.

Ejecutar validaciones post implementación.

Elaborar documentación técnica y procedimientos operativos.





Proporcionar soporte durante ventanas de mantenimiento y actividades críticas del negocio.

Requisitos Obligatorios

Desarrollo Microsoft

Lenguajes y Frameworks

C#

ASP Clásico

ASP.NET

ASP.NET MVC

.NET Framework

.NET Core / .NET 6+ (deseable)

Desarrollo Web

HTML5

CSS3

JavaScript jQuery

AJAX

Acceso a Datos

ODBC

ADO.NET

Entity Framework

LINQ

Bases de Datos

Microsoft SQL Server

Conocimientos requeridos

SQL Avanzado

Stored Procedures

Triggers

Views

Functions

Query Optimization

Database Performance Tuning

Deseable

Oracle Database

MySQL

PostgreSQL

Servidores y Plataformas

IIS (Internet Information Services)

Windows Server

Active Directory

Servicios Windows

Integraciones

APIs REST

Web Services SOAP

XML

JSON

Integración de aplicaciones empresariales

Herramientas y Ecosistema

Control de Versiones

Git

Azure DevOps

GitHub

TFS

Herramientas de Desarrollo

Visual Studio

Visual Studio Code

SQL Server Management Studio (SSMS)

Postman

Monitoreo y Soporte

Dynatrace

AppDynamics

Splunk

Azure Monitor

Event Viewer

Experiencia Requerida

Obligatoria

2-4 años de experiencia en mantenimiento y soporte de aplicaciones Microsoft.

Experiencia sólida en desarrollo con C# y ASP.NET.

Experiencia en aplicaciones web empresariales de alta criticidad.

Experiencia en SQL Server y optimización de consultas.

Experiencia trabajando con ODBC y conectividad a bases de datos.

Experiencia en soporte productivo y resolución de incidentes complejos.

Experiencia en análisis funcional y técnico.





Experiencia en metodologías Agile y mantenimiento de aplicaciones.

Deseable

Experiencia en migración de aplicaciones ASP Legacy hacia .NET moderno.

Experiencia en Azure.

Experiencia en DevOps y automatización de despliegues.

Experiencia en aplicaciones financieras, seguros, manufactura o retail.

Conocimientos Deseables

.NET Core / .NET 8

Azure App Services

Azure SQL Database

Azure DevOps Pipelines

Docker

Kubernetes

Microservicios

OAuth 2.0

OpenID Connect

Identity Server

CI/CD

SonarQube

OWASP Top 10

Responsabilidades de Producción y Soporte

Gestión de incidentes críticos.

Análisis de impacto para cambios productivos.

Participación en guardias operativas (On-Call) cuando sea requerido.

Troubleshooting de problemas de performance.

Monitoreo de disponibilidad y capacidad.

Coordinación de escalaciones con equipos multidisciplinarios.

Seguimiento a problemas recurrentes y reducción de deuda técnica.

Competencias

Troubleshooting avanzado en plataformas Microsoft.

Diagnóstico de aplicaciones web empresariales.

SQL Performance Tuning.

Análisis de arquitectura aplicativa.

Optimización de código y consultas.

Gestión de integraciones.

Identificación de riesgos técnicos.

Mantenimiento de sistemas legacy y plataformas modernas.

Pensamiento analítico.

Comunicación efectiva.

Orientación al cliente.

Trabajo en equipo.

Gestión de prioridades.

Proactividad.

Resolución de problemas complejos.

Capacidad para trabajar bajo presión.

Atención al detalle.

Formación Académica

Ingeniería en Sistemas Computacionales.

Ingeniería en Software.

Licenciatura en Informática.

Tecnologías de la Información o carrera afín.

Deseable

Microsoft Certified: Azure Developer Associate.

Microsoft Certified: Azure Administrator.

Certificaciones .NET Developer.

ITIL Foundation.

Scrum Fundamentals o Scrum Master.

📌 App Maint Engineer Web Microsoft Pr (México)
🏢 SOFTTEK
📍 México