Buscamos un Auxiliar de Atención al Cliente con perfil administrativo, organizado y orientado al servicio para dar seguimiento a clientes, pedidos, proveedores y procesos de back office. Es una posición de entrada con capacitación en SAP Business One y oportunidades de crecimiento dentro del área. Responsabilidades

Atender solicitudes de clientes por teléfono, correo y medios digitales.

Elaborar cotizaciones y dar seguimiento a pedidos y órdenes de compra.

Coordinar entregas, garantías, servicios e incidencias con las áreas correspondientes.

Actualizar reportes de inventarios, anticipos, facturas y estatus de pedidos.

Capturar y mantener información en SAP Business One.

Escalar retrasos, quejas o situaciones que requieran autorización y dar seguimiento hasta su cierre. Must Haves

Licenciatura concluida o pasante en Administración, Gestión Empresarial, Relaciones Comerciales,



Contabilidad o afín.

1 a 2 años de experiencia en atención al cliente, administración o seguimiento de pedidos.

Conocimiento en cotizaciones, órdenes de compra, facturación, control documental y reportes.

Manejo básico de Excel, Word y correo electrónico.

Disponibilidad para trabajar de forma presencial en Insurgentes Sur, CDMX.

Experiencia con SAP Business One, CRM o ERP.

Conocimiento en seguimiento de garantías, inventarios y servicio postventa.

Habilidades Claves

Atención al cliente.

Organización y seguimiento.

Comunicación efectiva.

Atención al detalle.

Trabajo en equipo.

Responsabilidad y puntualidad.

Orientación a soluciones.

Disposición para aprender.

📌 Auxiliar de atención al cliente (Miguel Hidalgo)
🏢 HACCH
📍 Miguel Hidalgo