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Auxiliar de Atención al Cliente con perfil administrativo, organizado y orientado al servicio para dar seguimiento a clientes, pedidos, proveedores y procesos de back office. Es una posición de entrada con capacitación en

SAP Business One y oportunidades de crecimiento dentro del área.

Responsabilidades

- Atender solicitudes de clientes por teléfono, correo y medios digitales.

- Elaborar cotizaciones y dar seguimiento a pedidos y órdenes de compra.

- Coordinar entregas, garantías, servicios e incidencias con las áreas correspondientes.

- Actualizar reportes de inventarios, anticipos, facturas y estatus de pedidos.

- Capturar y mantener información en SAP Business One.

- Escalar retrasos, quejas o situaciones que requieran autorización y dar seguimiento hasta su cierre.

Must Haves

- Licenciatura concluida o pasante en Administración, Gestión Empresarial, Relaciones Comerciales,



Contabilidad o afín.

- 1 a 2 años de experiencia en atención al cliente, administración o seguimiento de pedidos.

- Conocimiento en cotizaciones, órdenes de compra, facturación, control documental y reportes.

- Manejo básico de Excel, Word y correo electrónico.

- Disponibilidad para trabajar de forma presencial en Insurgentes Sur, CDMX.

- Experiencia con SAP Business One, CRM o ERP.

- Conocimiento en seguimiento de garantías, inventarios y servicio postventa.

Habilidades Claves

- Atención al cliente.

- Organización y seguimiento.

- Comunicación efectiva.

- Atención al detalle.

- Trabajo en equipo.

- Responsabilidad y puntualidad.

- Orientación a soluciones.

- Disposición para aprender.

📌 Auxiliar de atención al cliente (Miguel Hidalgo)
🏢 HACCH
📍 Miguel Hidalgo