Descripción AUXILIAR SOPORTE AL CLIENTE - SAN MARTIN OBISPO Objetivo de la posición Brindar un servicio excepcional de atención al cliente, garantizando una comunicación efectiva y proactiva relacionada con los servicios de envíos, recolecciones y logística ofrecidos por la red Estafeta.

Funciones o actividades del puesto Resolver dudas y brindar soluciones relacionadas con envíos de recolecciones y entregas.

Monitorear el estatus de envíos en el sistema y apoyar en la coordinación de entregas puntuales.

Atención principal al cliente, vía correo electrónico de forma diaria y resolver inmediatamente sus dudas.

Elaborar reportes en Excel con información precisa del estatus y avance de las entregas.

Requerimientos Educación mínima requerida: Preparatoria o carrera técnica concluida.

Experiencia mínima de 6 meses en posiciones operativas relacionadas con servicio al cliente, preferentemente en almacenes o centros de distribución.

Dominio básico de Microsoft Outlook, Excel y Teams.

Habilidades avanzadas de atención al cliente. Que tenemos para ti Sueldo mensual competitivo

Primas superiores a la ley.

Bono mensual por desempeño del 25% adicional.

Plan de carrera dentro de la empresa

📌 AUXILIAR SOPORTE AL CLIENTE CUAUTITLAN (México)
🏢 Estafeta Mexicana
📍 México