Top Capita busca Gerente de Operaciones de Logística en Morelia, Michoacan de Ocampo
Gerente de Operaciones
Morelia, Michoacán Significativo empresa del sector de paquetería busca un(a) Gerente de Operaciones con amplia experiencia liderando áreas operativas y comerciales, orientado(a) a resultados, mejora continua y desarrollo de equipos de alto desempeño.
Principales responsabilidades
- Dirigir la operación integral de la sucursal, garantizando el cumplimiento de los objetivos de servicio, productividad y rentabilidad.
- Supervisar y coordinar las áreas de Logística, Almacén, Telemarketing (Atención a Clientes y Ventas), Ventas y Reclamos.
- Implementar estrategias para optimizar procesos operativos y mejorar la experiencia del cliente.
- Gestionar indicadores de desempeño (KPIs) y establecer planes de acción para el cumplimiento de metas.
- Liderar, desarrollar y evaluar equipos multidisciplinarios.
- Asegurar el cumplimiento de políticas, procedimientos y estándares de calidad.
- Coordinar la solución de incidencias operativas y fortalecer la relación con clientes clave.
Requisitos
- Licenciatura concluida en Administración, Ingeniería Industrial,
Logística, Comercio o carrera afín.
- Mínimo 5 años de experiencia como Gerente o Jefe de Operaciones en empresas de paquetería, mensajería o distribución.
- Experiencia administrando simultáneamente áreas de Logística, Almacén, Atención a Clientes, Ventas y Reclamos.
- Experiencia en liderazgo y desarrollo de equipos de trabajo.
- Manejo de indicadores de desempeño (KPIs) y elaboración de reportes gerenciales.
- Dominio de Microsoft Office, especialmente Excel.
- Inglés intermedio (deseable).
- Alta capacidad de liderazgo, toma de decisiones y orientación a resultados.
Ofrecemos
- Sueldo competitivo.
- Prestaciones de ley.
- Estabilidad laboral.
- Oportunidad de crecimiento dentro de una empresa en expansión.
Si cuentas con una sólida trayectoria en empresas de paquetería y tienes experiencia liderando operaciones de alto impacto, ¡queremos conocerte! Esta vacante viene de la bolsa de empleo Talenteca.com: