Gerente de Operaciones | Tres Lobos Barbería Clásica En Tres Lobos buscamos un Gerente de Operaciones responsable de asegurar la correcta operación de nuestras sucursales, garantizando el cumplimiento de procesos, estándares de servicio, productividad del personal y objetivos establecidos por Dirección.

Responsabilidades principales

- Supervisar la operación diaria de todas las sucursales.
- Asegurar el cumplimiento de procesos, políticas y estándares de Tres Lobos.
- Dar seguimiento al desempeño de encargados y barberos.
- Supervisar horarios, asistencia, incidencias y cobertura de personal.
- Detectar necesidades operativas y resolver incidencias en sucursales.
- Coordinar y dar seguimiento a capacitaciones.
- Supervisar la calidad del servicio y la experiencia del cliente.
- Dar seguimiento a indicadores y resultados por sucursal.
- Implementar acciones de mejora cuando una sucursal esté por debajo del objetivo.
- Mantener comunicación constante con Gerencia Comercial/Administrativa y Dirección. Indicadores clave de desempeño
- Venta por sucursal.
- Cumplimiento de presupuesto.
- Cantidad de servicios.
- Ticket promedio.




- Productividad por barbero.
- Ocupación y disponibilidad de agenda.
- Satisfacción del cliente.
- Incidencias y quejas.
- Rotación y cobertura de plantilla.
- Cumplimiento de procesos operativos. Perfil que buscamos
- Experiencia como Gerente de Operaciones, Gerente Regional o puesto similar.
- Mínimo 3 años de experiencia manejando operaciones de múltiples sucursales.
- Experiencia en manejo y liderazgo de equipos.
- Seguimiento de indicadores y objetivos.
- Capacidad para resolver problemas operativos.
- Organización y seguimiento.
- Enfoque a resultados y servicio al cliente.
- Disponibilidad para trasladarse entre sucursales. Escolaridad

Licenciatura en Administración, Ingeniería o carrera afín. Requisitos

- Automóvil propio.
- Licencia de conducir vigente.
- Disponibilidad de tiempo completo para trasladarse entre sucursales. Ofrecemos
- Sueldo competitivo.
- Prestaciones de ley.
- Crecimiento dentro de la empresa. ? Monterrey, Actual León

? Tres Lobos Barbería Clásica

📌 Gerente de operaciones (Monterrey)
🏢 Tres Lobos Barbería Clásica
📍 Monterrey