Resumen
Asegurar el cumplimiento mensual de las metas comerciales mediante la verificación y seguimiento del desempeño de los vendedores, con base en los KPIs establecidos.
Responsabilidades y actividades de una Ejecutivo de Enlace
Monitorear el cumplimiento de KPIs comerciales del equipo de ventas, asegurando que se alineen con los objetivos mensuales.
Verificar la ejecución de actividades de los vendedores mediante la agenda de citas diarias.
Dar seguimiento al cumplimiento de la cuota de ventas, identificando desviaciones y apoyando en acciones correctivas mediante la localización de hallazgos.
Supervisar la calidad en la atención al cliente mediante las encuestas de satisfacción del cliente, asegurando una experiencia positiva en todas las etapas del proceso comercial.
Validar la correcta gestión de la postventa
Impulsar la prospección de nuevos clientes, verificando que los vendedores incrementen su cartera de clientes mediante la generación constante de oportunidades.
Reportar información comercial, proporcionando visibilidad sobre el desempeño del equipo a la gerencia.
Detectar áreas de mejora en procesos comerciales que inician con la visita a prospectos y clientes.
Asegurar el cumplimiento de políticas y procesos internos garantizando consistencia en la operación comercial.
Servir como enlace entre ventas y otras áreas, facilitando la comunicación y resolución de temas que impacten el cierre de ventas.
Generar reportes semanal y mensual para la dirección comercial.
Requisitos
Licenciatura en Administración, Mercadotecnia,



Negocios Internacionales, Ingeniería Comercial o afín
Inglés basico
Manejo de CRM y herramientas de seguimiento comercial.
Excel avanzado/ Análisis de datos
Atencion a clientes
Experiencia previa en ventas, coordinación comercial o seguimiento de equipos.
Conocimiento en gestión de KPIs y métricas de desempeño comercial.
Habilidades fundamental
Organización y seguimiento: capacidad para monitorear múltiples actividades y asegurar su cumplimiento.
Analisis: interpretación de indicadores para detectar desviaciones y oportunidades de mejora.
Comunicación efectiva: interacción clara con vendedores y otras áreas.
Atención al detalle: verificación precisa de procesos y calidad de servicio.
Proactividad: anticiparse a problemas y proponer soluciones.
Trabajo en equipo: colaborar y coordinar con el área comercial y otras áreas internas.
Orientación a resultados: enfoque en el cumplimiento de metas de ventas.
Diferenciales
Compromiso con los objetivos comerciales.
Actitud de servicio y apoyo al equipo de ventas.
Adaptabilidad al cambio y mejora continua.
Competencias
Orientación al cliente y enfoque en servicio al cliente
Negociación y persuaicón
Planeación y seguimiento
Comunicación efectiva
Pensamiento analítico
Autonomía y proactividad
Colaboración
Responsabilidad y disciplina operativa.
Capacidad de gestión bajo presión.
Pensamiento crítico y resolución de problemas.
Personalida extrovertida
Facilidad de palabra
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📌 Ejecutivo De Soporte Comercial (Xico)
🏢 Ingersoll-Rand
📍 Xico