Especialista Comercial RiuPro — Agencias de Viaje (B2B)Ubicación: Cancún, Quintana Roo (Presencial · Oficinas Generales)Tipo de contrato: Jornada completa¿Quiénes somos y qué buscamos?
En RIU Hotels & Resorts seguimos creciendo.
Buscamos a una persona con un fuerte perfil comercial y apasionada por el turismo para hacer crecer las ventas de nuestra cartera de agencias de viaje a través de nuestra plataforma B2B, riupro.Com.
Si te apasiona el trato directo con clientes, eres proactivo(a) y te motiva trabajar con objetivos claros de venta, ¡este puesto es para ti!
SOBRE EL PUESTOSerás la persona de referencia para una cartera de agencias y profesionales, con un objetivo evidente: que vendan más y se den de alta más agencias en RiuPro.
El día a día es comercial, con seguimiento telefónico y por videollamada de forma diaria, combinado con la ejecución de campañas y la formación de las cuentas.QUÉ HARÁSSeguimiento comercial diario: llamadas y videollamadas con las agencias, dejando registrado cada contacto, para activar cuentas, fidelizarlas y aumentar su volumen de reservas.Gestión de la cartera por prioridades: trabajarás las agencias según su potencial de crecimiento (las que ya venden y pueden vender más, las que conviene reactivar o captar) y su volumen.Ejecución de campañas comerciales: planificarás y pondrás en marcha las campañas especiales por mercado junto con el Dpto. de Marketing,



asegurando que los briefings y la comunicación de los descuentos sean precisos y estén alineados.Formación de producto y servicio: prepararás e impartirás formaciones sobre producto, disponibilidad, precio y uso de la plataforma, adaptadas a lo que cada agencia necesita.Atención de necesidades de cuenta: recogerás las necesidades específicas de cada agencia y darás respuesta a sus peticiones comerciales.Resolución de incidencias: cuando una agencia tenga una incidencia o una cuestión operativa, la canalizarás hacia nuestro departamento de backoffice o de IT y harás el seguimiento en coordinación con ellos hasta que quede resuelta.QUÉ BUSCAMOSFormación universitaria.Experiencia en el sector turístico, preferiblemente en distribución o tecnología aplicada al turismo.Perfil comercial, cómodo con el contacto telefónico y por videollamada de forma habitual.Español e inglés imprescindibles.
Se valoran otros idiomas.Dominio de herramientas digitales y soltura en entornos tecnológicos.COMPETENCIAS CLAVEComunicación y trato con clientes B2B.Orientación a resultados y a la venta.Análisis y resolución de problemas.Agilidad para moverse entre distintos departamentos.Proactividad, ganas de aprender y adaptación a nuevas herramientas y procesos.CÓMO MEDIREMOS EL ÉXITOIncremento de ventas y de altas de agencias en RiuPro.Reactivación y fidelización de la cartera.Buena experiencia de uso de la plataforma.Coordinación eficaz con el departamento de backoffice y con el resto de áreas.
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📌 Especialista Comercial Riupro (Xico)
🏢 HOTELES RIU
📍 Xico