Buscamos a una persona apasionada por organizar el conocimiento y asegurar la calidad de la información. ¿Disfrutas organizar información, detectar inconsistencias y convertir documentación dispersa en una fuente confiable de conocimiento? ¿Te apasiona mejorar procesos documentales, definir estándares y asegurar que la información correcta esté disponible para toda una organización?
Este rol fue diseñado para ti.
En PhiQus llevamos 2 años haciendo lo que muchas consultoras solo prometen: que la IA realmente mueva métricas de negocio. Somos un equipo de más de 15 personas con muchísima fortaleza técnica, y necesitamos a alguien que sea el puente más sólido entre lo que el negocio del cliente necesita y lo que nuestro equipo puede construir.
Sobre
PhiQus Somos una consultora de ciencia de datos e inteligencia artificial. Ayudamos a empresas a aumentar ventas, reducir costos y mejorar métricas de negocio con soluciones de IA: sistemas de recomendación, modelos predictivos y soluciones agénticas con LLMs. Nos diferenciamos porque hacemos que las cosas pasen: entendemos el negocio, piloteamos, implementamos y monitoreamos. No nos quedamos en la PPT.
El rol en una línea Serás la persona responsable de mantener la Knowledge Base de nuestro cliente como una fuente única de verdad, asegurando que la información sea consistente, vigente, estructurada y de alta calidad para todos los equipos que la utilizan.
Qué harás En la gestión del conocimiento y gobierno de la información (≈75% del rol) Ser el dueño funcional de la Knowledge Base, asegurando que la información mantenga consistencia, trazabilidad, estructura y calidad a lo largo del tiempo. Definir políticas de creación, revisión, actualización, versionamiento y retiro de documentación, estableciendo estándares de organización, clasificación y gobierno de la información para toda la base de conocimiento. Liderar auditorías periódicas de la documentación, identificando información duplicada, obsoleta, ambigua o incompleta, y dar seguimiento a métricas de calidad documental y mejora continua.
Coordinar con las áreas dueñas del conocimiento para asegurar que la información publicada sea correcta, vigente y represente una única fuente de verdad para la organización. En la calidad y evolución de la información (≈25% del rol) Revisar y fortalecer la estructura de la documentación, asegurando que los procesos, procedimientos y materiales cumplan con los estándares definidos y sean fáciles de entender y mantener. Identificar oportunidades para homologar, simplificar y mejorar la documentación, promoviendo estructuras consistentes que faciliten la consulta y el mantenimiento del conocimiento.
Administrar la organización de la información, incluyendo taxonomías, metadata, nomenclaturas y control de versiones, garantizando la integridad y trazabilidad del contenido. Impulsar una cultura de documentación de calidad, promoviendo buenas prácticas y acompañando a las distintas áreas en la generación y mantenimiento de conocimiento confiable.
Lo que buscamos en ti Imprescindible — lo de negocio 3+ años de experiencia en gestión documental, Knowledge Management o calidad documental.
Experiencia definiendo y documentando estándares, políticas o procesos de organización de la información. Orientación a procesos y mejora continua, con capacidad de coordinar con distintas áreas dueñas del contenido. Capacidad para influir y alinear a distintas áreas de negocio en torno a estándares comunes.
Experiencia previa en al menos uno de estos sectores: retail / e-commerce, servicios financieros, farmacéutica, telecomunicaciones, educación. Imprescindible — gestión y calidad de la información Conocimiento de estructura documental, metadatos,
taxonomías y control de versiones para garantizar la calidad, consistencia, trazabilidad y vigencia de la información.
Experiencia utilizando plataformas de gestión documental o del conocimiento, como Notion, Confluence, SharePoint, MediaWiki o equivalentes, administrando información de distintas áreas bajo estándares de calidad y gobernanza. Imprescindible — lo personal Pensamiento estructurado. Disfrutas organizar información compleja, definir estándares y construir estructuras que permitan encontrar el conocimiento correcto de forma sencilla y consistente.
Atención excepcional al detalle. Detectas inconsistencias, duplicidades, información desactualizada o vacíos documentales que otras personas suelen pasar por alto. Influencia y colaboración. Sabes trabajar con distintas áreas de negocio para impulsar buenas prácticas de documentación, dar seguimiento a compromisos y lograr que los estándares se cumplan sin depender de autoridad directa.
Mentalidad de mejora continua. Buscas constantemente optimizar procesos, fortalecer la calidad de la información y aprender nuevas herramientas o metodologías que permitan gestionar mejor el conocimiento. Suma puntos Experiencia definiendo procesos de gobierno documental o Knowledge Management.
Haber trabajado en consultoría o proyectos de transformación digital. Conocimiento de BPMN, modelado de procesos o mejora continua.
Qué ofrecemos Compensación competitiva alineada a tu nivel y experiencia. Modelo de trabajo adaptable. Proyectos retadores con clientes de varias industrias. Aprendizaje continuo.
Cómo aplicar Si esto te resuena y quieres ser parte de una consultora que está creciendo rápido y con propósito, escríbenos a
[email protected] con tu CV y, si puedes, comparte un ejemplo de algún proyecto donde hayas detectado oportunidades para mejorar documentación, organizar información o fortalecer una base de conocimiento. ¿Conoces a alguien que le quede como anillo al dedo? Compártele está vacante. Las mejores contrataciones siempre vienen por referidos.
📌 Knowledge Base Steward (Monterrey)
🏢 PhiQus Data Science
📍 Monterrey