Objetivo General

Liderar equipo CRM Salesforce, garantizando la implementación de mejores prácticas en Salesforce, mantener la operación y tener capacidades técnicas en Salesforce para poder involucrarse en los desarrollos. sólidos conocimientos en Salesforce, administrar tareas, armar planes de trabajo y buena relación con lideres técnicos del resto de sistemas con los que interactúa Salesforce/CRM

Responsabilidades

Ser el líder técnico de Salesforce/CRM

1.

Gestionar las actividades de cada integrante del equipo que se tendrá a cargo.

Armar planes de trabajo y dar seguimiento a las tareas de estos.

Identificar malas prácticas en Salesforce.

Garantizar en todo momento buenas implementaciones (calidad del software).

Relación con las BLs.

Flexibilidad para supervisar puestas en producción ( On Call Shifts)

Perfil

Ing. en sistemas o carrera similar.

Posición Híbrida

Sólidos conocimientos en Salesforce en las nubes de Sales y Service Cloud (más de 5 años de experiencia en la herramienta).

Gestión de usuarios

Configuración de ciclos de ventas





Configuración de tickets

Configuración estándar de la plataforma

Formato de paginas

Objetos

Reglas de validación

Etc.

Inglés avanzado.

Experiencia en puesto similar.

Toma de requerimientos; diseño y ejecución técnica bajo las prácticas de Salesforce.

Conocimiento técnico en

Apex, Apex Batch, Schedulers, Triggers, Flows, Aura Components, Visualforce y LWC

Implementación y consumo de servicios web REST/SOAP. y

SQL y/o lenguajes de consulta a base de datos.

Visual Studio.

Postman.

Salesforce CLI.

Repositorios GIT.

DevOps.

Frameworks JS.

HTML 5.0 / CSS.

Gestión de implementación y ciclo de vida de proyectos Salesforce.

Deseable: Certificación Salesforce Certified Platform Administrator y Salesforce Certified Platform Developer

Competencias

Adaptación al cambio.

Curiosidad intelectual.

Comunicación efectiva.

Trabajo en Equipo.

Innovación.

Solución de problemas.

Enfoque a objetivos.

📌 Lead, Operations Project Management (Ciudad de México)
🏢 Randstad México
📍 Ciudad de México