Objetivo: Garantizar la correcta administración y mantenimiento de los datos maestros de clientes, asegurando la calidad de la información, el cumplimiento de los SLA y la correcta aplicación de listas de precios y descuentos para contribuir a la eficiencia operativa.

Requisitos Licenciatura en Administración, Economía, Finanzas o carrera relacionada.

Habilidades de comunicación y orientación al servicio.

Capacidad de trabajo en equipo.

Capacidad de análisis y aprendizaje constante.

Alto nivel de responsabilidad.

Capacidad de desarrollar diversas tareas bajo presión.

Inglés intermedio.

Experiencia en lectura de reportes y analítica básica; Excel, Access, PowerPoint y Power BI.

Manejo de SAP (deseable).

Actividades Principal

Supervisar y validar altas, modificaciones y bloqueos de clientes en MAE.





Asegurar el cumplimiento del tiempo establecido en el SLA definido con el cliente en la plataforma MAE.

Validar el cumplimiento de los requisitos establecidos por Heineken México.

Apoyar auditorías internas/externas preparando información cómo y cuándo sea necesario.

Analizar diferencias de costos entre órdenes de compra de clientes y pedidos registrados en sistema, identificando desviaciones y causas raíz.

Asegurar que desde el alta de un cliente este tenga la lista de precios y descuentos correcta.

Garantizar que con algún cambio de los datos maestros del cliente este continúe tomando la lista de precios y descuentos correcta.

📌 MAE Franchise Analyst (Monterrey)
🏢 The HEINEKEN
📍 Monterrey