Descripción del puesto En el puesto de Mentora de atención y seguimiento a alumnos en Unitech - Universidad en Línea, te encargarás de acompañar al estudiantado durante su experiencia formativa, dando seguimiento personalizado a su progreso académico y bienestar. En tu día a día resolverás dudas sobre plataformas, contenidos y procesos administrativos, coordinarás citas de acompañamiento, y canalizarás casos específicos a otras áreas de la empresa cuando sea necesario. También realizarás llamadas, videollamadas y gestión de mensajes para mantener una comunicación constante, motivadora y clara con las personas alumnas.

Se trata de un puesto de jornada completa, presencial, ubicado en Col. del Valle, Benito Juárez, CDMX.

Requisitos

Contar con aptitudes de comunicación empática,



escucha activa y trato cercano con personas de diferentes perfiles.

Disponer de aptitudes de organización, gestión del tiempo y seguimiento de múltiples casos de alumnado de forma simultánea.

Poseer aptitudes digitales básicas: manejo de plataformas de e-learning, videollamadas, correo electrónico y hojas de cálculo.

Valorar la orientación al servicio, la paciencia y la capacidad para motivar y acompañar en procesos de aprendizaje.

Formación mínima recomendada: ciclo formativo o estudios universitarios en educación, psicología, pedagogía, trabajo social o áreas afines.

📌 Mentora de atención a alumnos (Benito Juárez)
🏢 Unitech - Universidad en Línea
📍 Benito Juárez