Estamos en búsqueda de talento en el área de Soporte Técnico de nuestro software Sistema TRESS en nuestra sucursal Nogales o Corporativo Hermosillo en Sonora.
- **Puesto: Aprendiz / Asistente de Soporte Técnico.**
**-Experiência no requerida.**
**-Modalidad: Presencial.**
**-Horario: 8 am a 6 pm de Lunes-Viernes (Jornada completa).**
Actividades
- Garantizar la máxima experiência de usuario.
- Conocer la plataforma/proceso de implementación de los sistemas a fin de brindar asesoría y soporte al cliente.
- Apoyar a los Asesores en sus procesos de atención de casos/configuración de sistemas.
- Documentar la información de casos y procesos en la base de conocimientos.
- Contribuir en el logro y mejora de los indicadores del departamento.
**Requisitos**:
- **Orientado a crecer dentro del área de Soporte Técnico** **(Interés por Soporte).**:




- Buena comunicación.
- Abierto al aprendizaje.
- Gusto por la atención a clientes.
- **Conocimientos básicos de SQL** o manejador de base de datos.
- Disponibilidad para viajar (nível nacional).
- Conocimientos de paquetería Office: Word, Excel, PowerPoint, Outlook, MS Project (Deseable).
- Conocimiento básico del idioma inglés.
- Nível educativo**:Licenciatura / Ingeniería (en Informática, Sistemas o carreras afines). Recién egresado o a punto de egresar (Últimos semestres).**
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Horario:
- Turno matutino
Experiência:
- Atención al cliente: 1 año (Deseable)

📌 Aprendiz de Soporte Técnico (Hermosillo)
🏢 Grupo Tress Internacional
📍 Hermosillo