**Actividades a realizar**: Responsable de liderar, impulsar y facilitar la resolución de Incidentes críticos, responsable de planificar y coordinar todas las actividades requeridas para realizar, monitorear y informe sobre el proceso de Gestión de incidencias Experiência mínima de 5 años en: Más de 5 años de experiência en Gestión de Servicios de TI en BAU/Managed services. Responsable para "functional and non-functional" diseño de todos los modulos como: Incident Management, Request fulfillment, Problem Management, Task Management, Change y Release Management. Manejo de LDAP, SSO, ADDM y otras interfaces externas. Administrar, monitorear, revisar y actualizar toda la documentación e instrucciones de trabajo. Responsable de identificar oportunidades de solución para la mejora de ITSM. *INGLES CONVERSACIONAL NECESARIO* Se maneja contacto directo con clientes del extranjero. -NO- postularse sin este requisito




**Requisitos**:
**Requisitos**: Sexo: Indistinto Experiência de 5 años mínimos en puestos similares o iguales. Licenciatura o ingeniería terminadas. *INGLES CONVERSACIONAL NECESARIO* Se maneja contacto directo con clientes del extranjero. -NO- postularse sin este requisito
Incentivos
**Ofrecemos**: Horarios de 9:00am a 6:00 pm Sueldo base: SIN DEFINIR/ ABIERTO A NEGOCIAR DE ACUERDO A EXPERIENCIA Cotización al 100% nominal o esquema Mixto. Prestaciones de ley. Prestaciones superiores como: Seguro de gastos médicos mayores, seguro de vida, vales de despensa. Ubicación: FORMA HIBRIDA en Monterrey. Contrato/ contratación indefinida. Interesado postularse por este medio o al correo slugo arro ba northware. mx

📌 IT Manager (Monterrey)
🏢 NORTHWARE SA DE
📍 Monterrey